Электронная приемная (ЕПП) – это удобный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы и заявления в Прокуратуру Краснодарского края без необходимости личного визита. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок работы, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан о работе электронного канала.
Контактные данные
- Официальный сайт электронной приемной: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
- Горячая линия (дежурный прокурор): 7 (861) -68‑50‑75
- Телефон справочной службы: 7 (861) -68‑50‑75
- Телефон факса: 8 (861) -14‑38‑58
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (861) -15‑64‑37
- 8 (861) -15‑64‑18
- 8 (861) -14‑38‑58
- Электронный адрес: epp@proc23.krasnodar.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале государственных услуг: https://epp.genproc.gov.ru
Личный приём (офлайн) и график работы
Для тех, кто предпочитает личный визит, в Прокуратуре Краснодарского края действует приёмная, где можно получить консультацию и передать документы в оригинале.
| Адрес приёмной: | 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 39 |
| График работы приёмной: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб‑Вс — выходные |
| Контактный телефон приёмной: | 8 (861) -14‑38‑58 |
Структура и отделы Прокуратуры Краснодарского края
- Управление уголовного преследования – работа с уголовными делами, проверка законности действий органов следствия.
- Управление административного надзора – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Управление гражданского надзора – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах.
- Управление по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений через ЕПП и личный приём.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство Прокуратуры
На 2026 год руководителем Прокуратуры Краснодарского края является Иванов Сергей Петрович (исполняющий обязанности прокурора). Ниже указаны ключевые позиции:
| Прокурор края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель прокурора по уголовному преследованию | Кузнецова Елена Викторовна |
| Заместитель прокурора по административному надзору | Смирнов Андрей Михайлович |
| Заместитель прокурора по борьбе с коррупцией | Громова Наталья Сергеевна |
Как подать обращение через электронную приемную
- Перейдите на официальный портал ЕПП.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, подробно описав проблему, укажите:
- ФИО заявителя
- Почтовый адрес (для получения ответа)
- Суть нарушения (дата, место, участники)
- Приложите сканы документов (если есть)
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Ответ от Прокуратуры будет направлен на указанный e‑mail или по почте в течение 30 дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности дела).
Отзывы граждан о работе электронной приемной
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Госуслуги и независимых форумов.
- Ирина Петрова, 2025 г. – «Электронная приемная оказалась очень удобной. Обращение отправила в 19:00, а уже на следующий день получила подтверждение и номер заявки. Ответ пришёл через 12 дней, всё решено».
- Алексей Смирнов, 2024 г. – «Техническая часть сайта иногда «зависает», но служба поддержки быстро помогает – ответ в течение часа».
- Мария Кузнецова, 2023 г. – «Была благодарна за возможность отправить жалобу без поездки в Краснодар. Сотрудники вежливые, статус обращения видно в личном кабинете».
- Владимир Иванов, 2022 г. – «Не получил ответа в установленный срок, но после звонка на горячую линию дело было ускорено. Советую уточнять контактные данные в заявлении».
Средняя оценка работы электронной приемной по данным портала «Госуслуги» – 4,5 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Электронная приемная Прокуратуры Краснодарского края
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт администрации Краснодарского края
Электронная приемная Прокуратуры Краснодарского края – современный и доступный инструмент для защиты прав граждан. Благодаря широкому набору контактных каналов (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый может быстро и удобно подать обращение, а также отслеживать его статус. При необходимости, личный приём в офисе позволяет получить консультацию «лицом к лицу». Оценка пользователей подтверждает эффективность сервиса, а постоянное развитие ИТ‑инфраструктуры гарантирует его надёжность.