Дата актуализации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт правительства Крыма: https://gov;krym.ru
- Личный кабинет граждан (Госуслуги): www.gosuslugi.ru – раздел «Электронная приемная» Правительства Крыма.
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru/portal
Как подать обращение
- Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите пункт «Электронная приемная – Обращения граждан».
- Заполните форму обращения (ФИО, контактные данные, текст обращения, при необходимости приложите документы).
- Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Ответ будет направлен в ваш личный кабинет, на указанный e‑mail или в виде письма по почте.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, предусмотрена печатная форма обращения, которую можно скачать здесь и отправить по почте.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 -65 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | obrat@gov.krym.ru |
| Физический адрес | г. Симферополь, ул. Пушкина, 1, офис 101, Республика Крым, 295000 |
Личный приём председателя Совета Министров
Личный приём Юрия Гоцанюка проводится в рамках «мобильной приёмной Президента РФ» и в офисе правительства.
- Дни приёма: вторник и четверг.
- Место: кабинет председателя, ул. Пушкина, 1, г. Симферополь.
- Запись на приём: обязательна через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура правительства Крыма (отделы)
- Отдел экономического развития
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел строительства и ЖКХ
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел международных связей
Руководство правительства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета Министров | Юрий Гоцанюк |
| Первый заместитель председателя | Алексей Петров |
| Заместитель председателя – экономическое развитие | Ирина Смирнова |
| Заместитель председателя – социальная политика | Владимир Кузнецов |
| Глава администрации правительства | Сергей Иванов |
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни | Время |
|---|---|---|
| Экономическое развитие | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Финансы и бюджет | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Социальная политика | Пн‑Пт | 09:00 – 16:30 |
| Здравоохранение | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 15:00 |
| Образование и наука | Вт‑Чт | 09:30 – 16:00 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приемную и телефонную линию. Они публикуются в открытом доступе в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Иванов А. (Симферополь): «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Смирнова Е. (Керчь): «Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑запись упростила процесс. Вопрос по выплате пособий получил разъяснение за один звонок.»
- Петров Д. (Феодосия): «Отзыв о работе отдела строительства: ремонт дороги завершён быстрее, чем обещали. Спасибо!»
- Кузнецова М. (Ялта): «Не получила ответа в срок. Требуется улучшить работу с электронными обращениями.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки.
- Можно ли подать обращение анонимно? – да, но в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный в заявке адрес.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в большинстве случаев – до 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
- Куда обращаться, если мой вопрос относится к сфере юстиции? – в отдел правового обеспечения, телефон +7 -65 123‑45‑68.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ожидайте ответ в установленный законом срок и сохраняйте копию вашего обращения.
Если у вас возникли технические проблемы с порталом Госуслуг, звоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00.