В современном мире электронная почта стала одним из основных каналов взаимодействия граждан с государственными органами. Если вам необходимо задать вопрос, направить обращение или получить разъяснение от Правительства Архангельской области, важно знать точный e‑mail, а также другие реквизиты, которые помогут быстро и эффективно решить ваш запрос.
Официальный почтовый адрес Правительства Архангельской области
На официальном сайте Правительства указаны следующие контактные данные:
- Юридический адрес: 163004, г. Архангельск, проспект Троицкий, д. 49
- Телефон справочной службы: (8182) -8‑83‑09
- Электронная почта: info@arhangelskobl.ru
Эта почта предназначена для общих вопросов, запросов о предоставлении государственных услуг, а также для получения официальных разъяснений.
Специальные e‑mail адреса для отдельных направлений
Для ускорения обработки обращений в Правительстве созданы отдельные почтовые ящики, каждый из которых обслуживает определённый вид вопросов.
Жалобы и обращения по вопросам «серой» заработной платы
Граждане, столкнувшиеся с проблемой выплаты «серой» заработной платы, могут направлять свои обращения на:
- Электронный адрес: hotenova@osdvinaland.ru
- Также возможно отправить письмо в интернет‑приёмную Министерства связи и информационных технологий Архангельской области.
Обращения в Администрацию Губернатора
Для вопросов, связанных с деятельностью Губернатора и его администрации, используется адрес:
- Электронный адрес: admin@dvinaland;ru
Техническая поддержка сайта и вопросов, связанных с ИТ‑инфраструктурой
- Электронный адрес: support@minsvyazAO.ru
Как правильно оформить электронное обращение
Чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – укажите суть обращения (например, «Жалоба на выплату серой заработной платы»).
- ФИО и контактные данные – полностью укажите фамилию, имя, отчество, адрес проживания, телефон и, при необходимости, ИНН/СНИЛС;
- Текст обращения – изложите проблему или вопрос чётко и последовательно, указывая даты, суммы, названия организаций и любые подтверждающие документы.
- Приложения – скан-копии или фотографии документов прикрепляйте в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
- Подпись – в конце письма укажите «С уважением, …» и подпишите (можно в виде сканированной подписи).
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении обращения. В течение 30 календарных дней (в зависимости от категории обращения) вам будет направлен ответ.
Часы работы электронных приёмных
Электронные приёмные работают круглосуточно, однако ответы от специалистов могут быть получены в рабочие часы Правительства:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные (ответы могут быть отложены до следующего рабочего дня).
Схема проезда к зданию Правительства
Здание Правительства удобно расположено в центре Архангельска. Ниже – краткая инструкция, как добраться:
- На автомобиле: проспект Троицкий, 49. Парковка доступна у входа в здание.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Троицкий проспект». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
- От железнодорожного вокзала: идти по проспекту Троицкому в сторону реки, примерно 15 минут пешком.
Ключевые лица, отвечающие за электронную коммуникацию
Важные контактные лица, которые могут участвовать в рассмотрении ваших писем:
| Должность | ФИО | Ответственный за e‑mail |
|---|---|---|
| Первый заместитель губернатора, председатель Правительства | Алсуфьев Алексей Владимирович | info@arhangelskobl.ru |
| Первый заместитель губернатора, руководитель Администрации Губернатора | Петросян Ваге Самвелович | admin@dvinaland.ru |
| Министр связи и информационных технологий | — | support@minsvyazAO.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, получил ли мой запрос?
После отправки письма вы получите автоматическое сообщение с номером обращения. По этому номеру можно уточнить статус через телефон справочной службы или через форму «Отследить обращение» на официальном сайте.
Можно ли отправить несколько вложений?
Да, но суммарный размер всех файлов не должен превышать 25 МБ. Если необходимо передать больше данных, рекомендуется воспользоваться облачными сервисами (Google Drive, Яндекс.Диск) и указать ссылку в письме.
Как оформить запрос в свободной форме?
Для большинства вопросов достаточно написать письмо в свободной форме, однако для официальных заявлений (например, запросов о предоставлении информации по Закону «Об информации»), рекомендуется использовать шаблон, доступный в разделе «Документы» сайта Правительства.
Электронная почта – удобный и быстрый способ взаимодействия с Правительством Архангельской области. Зная точные адреса, структуру обращения и правила оформления, вы сможете получить ответ в максимально короткие сроки. Помните, что в случае срочных вопросов (например, связанные с выплатами) лучше дополнительно позвонить по телефону (8182) -8‑83‑09 и уточнить детали.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.