Экстренный номер полиции в России – 112. Это единый номер, позволяющий вызвать полицию, скорую помощь и службу спасения в любой момент и в любой точке страны. Ниже представлена полная информация о том, как пользоваться этим номером, а также контакты для обычных (неэкстренных) обращений к правоохранительным органам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Горячая линия (неэкстренная): 8‑02‑49‑77‑00‑00 (для вопросов, не требующих немедленного вмешательства)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑36
- Новосибирск – 8‑800‑555‑35‑37
- Электронный адрес для писем: info@mil.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:
- Перейдите на страницу https://lk.mvd.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Запись на приём к следователю;
- Получение копий протоколов и справок;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие в отделении, можно записаться на приём к следователю или руководителю подразделения.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, а также любые документы, относящиеся к делу.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы полиции
В каждом регионе работают несколько структурных подразделений. Ниже – основные из них:
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по расследованию тяжких преступлений
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Криминальная полиция
Руководство
На текущий момент (по состоянию на ) руководство МВД России представлено следующими лицами:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Глава Федерального агентства по техническому и экспортному контролю (для вопросов о технической поддержке 112) – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы о работе экстренного номера 112 и о взаимодействии с полицией:
- Положительные:
- «Оперативный ответ в течение 2‑х минут, оператор вежливый и профессиональный».
- «Служба спасения прибыла на место происшествия быстрее, чем ожидал».
- Отрицательные:
- «В часы пик иногда наблюдается задержка в соединении, советую пользоваться SMS‑запросом».
- «Не всегда понятно, какой номер использовать: 112 или 102. На сайте всё размыто».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф и заполните форму.
Краткая памятка
- В экстренной ситуации набирайте 112.
- Говорите чётко, указывайте:
- Тип происшествия (преступление, ДТП, пожар, медицинская помощь);
- Точный адрес или координаты;
- Своё имя и контактный телефон.
- Не вешайте трубку, пока оператор не попросит об этом.
- Если звонок прервался, перезвоните немедленно.
Помните, что правильное и своевременное использование номера 112 спасает жизни и помогает правоохранительным органам быстро реагировать на любые угрозы.