Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС) – главный экологический орган
Правительства Москвы. Он формирует и реализует природоохранную политику столицы, управляет особо охраняемыми
природными территориями (ООПТ), защищает зелёные насаждения и осуществляет экологический мониторинг.

Официальный сайт

URL: https://www.mos.ru/eco/
На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные карты ООПТ, онлайн‑сервисы
(заявки, жалобы, личный кабинет) и справочная информация о работе Департамента.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (приём жалоб и вопросов): 8 (495) -05‑85‑62
• Справочная служба: 8 (495) -02‑27‑78
• Дополнительные горячие линии:
  • 254‑48‑07
  • 947‑00‑12
• Электронная почта: major@mos.ru (общий адрес Правительства Москвы, через него
  направляются письма в Департамент)
• Факс: 8 (495) -02‑27‑78
• Почтовый адрес: 125032, Москва, ул. Тверская, д. 13, комн. 103, подъезд 5 (приём документов с 9:00 до 18:00,
  без суббот и воскресений)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Департаментом жители могут воспользоваться личным кабинетом на портале
«Мой Город». Регистрация происходит через единый аккаунт my.mos.ru.
В личном кабинете доступны:

1. Подача заявлений и жалоб (по вопросам загрязнения, вырубки деревьев, нарушения экологических норм);
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
3. Доступ к базе данных «Реестр зелёных насаждений»;
4. Запись на приём к специалистам Департамента;
5. Получение уведомлений о предстоящих экологических акциях и мероприятиях.

Личный приём (приёмные) и график работы

Место приёма	Адрес	Время работы	Контактный телефон
Главный приёмный кабинет Департамента	ул. Новый Арбат, д. 11, корп. 1	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) Сб‑Вс — выходные	8 (495) -02‑75‑75
Приёмные в административных округах	см. раздел «Отделения по районам» на официальном сайте	Пн‑Пт — 09:00‑17:00	Уточняйте по телефону справочной службы

Структурные отделы Департамента

• Управление государственного экологического контроля – возглавляет Александр Михайлович Федотов
  (с ). Контролирует соблюдение экологических норм при строительстве и эксплуатации объектов.
• Управление охраны особо охраняемых природных территорий (ООПТ) – отвечает за национальные парки,
  заказники, памятники природы.
• Управление защиты зелёных насаждений – занимается профилактикой вырубки, пересадкой и компенсационными
  посадками.
• Управление лицензирования и утилизации металлолома – регулирует деятельность по заготовке,
  переработке и реализации чёрных и цветных металлов.
• Проектный офис развития информатизации – руководитель Михаил Ушаков. Осуществляет цифровизацию
  экологических сервисов.
• Общественный экологический совет – платформа диалога с НКО, экспертами и активистами.

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контакт
Руководитель Департамента	Урожаева Юлия Валерьевна	urazhaeva@mos.ru
Заместитель руководителя (по контролю)	Федотов Александр Михайлович	8 (495) -05‑85‑62
Руководитель проектного офиса информатизации	Ушаков Михаил	—

Отзывы и оценка работы Департамента

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mos.ru/eco/feedback/
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Экология Москвы» – возможность оценить работу службы и написать комментарий.
• Социальные сети: официальная страница ВКонтакте vk.com/dpioosmos – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в базе данных и передаёт его в соответствующее подразделение.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги», 2024 г.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто
отмечаются положительные отзывы о быстрых реакциях на жалобы о загрязнении воздуха и активных посадочных акциях.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет «Мой Город»
• Форма обратной связи
• ВКонтакте – ДПиООС

Экологическая служба Москвы предоставляет широкий спектр сервисов для жителей: от мониторинга качества воздуха
до организации посадок деревьев и контроля за соблюдением экологических норм. Все необходимые контакты,
графики приёмов и онлайн‑инструменты собраны в одном месте – на официальном сайте mos.ru/eco.
Пользуйтесь личным кабинетом, звоните по горячей линии и оставляйте отзывы – вместе мы сделаем столицу чище и
зеленее!