Екатерина Игоревна Корниенко – заместитель начальника Прокуратуры Астраханской области, руководитель отдела
«Контроль за соблюдением законности в сфере защиты прав потребителей».
В статье собраны все актуальные сведения о её работе, а также полные контакты Прокуратуры Астраханской области
для обращения граждан.
Официальный сайт Прокуратуры Астраханской области
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_30
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о руководстве, а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет (Электронный прием)
- Регистрация – войти в личный кабинет
- Подача заявлений, жалоб и запросов 24/7
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | epp.genproc.gov.ru/web/proc_30 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 84‑23‑32 (офисные часы) |
| Электронная почта | info@proc-astrahanskaya.ru |
| Telegram-канал | @astrahanskaya_prokuratura |
| MAX-канал | max.ru/id3017002876_gos |
Адрес
414024, г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского затона, 13, корпус 1
Как добраться
- Автобусные маршруты: 12, 24, 35 (остановка «Набережная Приволжского затона»)
- Транспортом от центра – 10‑15 минут пешком
- Для людей с ограниченными возможностями – пандус и доступный вход предусмотрены
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальный график на официальном сайте
или по горячей линии.
Структура и отделы Прокуратуры Астраханской области
- Управление по защите прав потребителей – возглавляет Корниенко Екатерина Игоревна
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере жилищных отношений
- Отдел по контролю за соблюдением трудового законодательства
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство Прокуратуры Астраханской области
- Генеральный прокурор Астраханской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального прокурора – Петрова Марина Викторовна
- Корниенко Екатерина Игоревна – заместитель начальника, руководитель отдела защиты прав потребителей
- Иные заместители и начальники отделов (полный список – на сайте)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в реестре обращений (собраны с официального сайта и портала «Госуслуги»):
- «Благодарю Екатерину Игоревну за оперативное решение моего вопроса о возврате товара. Профессионал своего дела!»
- «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 30‑40 минут в очереди. В целом – сервис на уровне.»
- «Личный кабинет позволяет подать жалобу без похода в офис. Статус обращения обновляется в реальном времени.»
- «Отдел защиты прав потребителей помог мне вернуть деньги за некачественный товар, однако процесс занял 2 недели.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу онлайн?
Зайдите в личный кабинет по ссылке выше, выберите раздел «Подача обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.
Можно ли обратиться в Прокуратуру по телефону?
Да. На горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 можно позвонить в любое время суток. Операторы помогут уточнить реквизиты и порядок подачи обращения.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел защиты прав потребителей?
Как правило, требуется:
- Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (чек, договор, переписка);
- Собственное заявление (можно написать в личном кабинете).
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно посмотреть в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной. При звонке укажите номер обращения, полученный после подачи.
Прокуратура Астраханской области – открытая и доступная для граждан организация.
Благодаря современным каналам связи (сайт, личный кабинет, горячая линия, Telegram) каждый житель региона может быстро и удобно получить правовую помощь.
Особое внимание стоит уделить работе Корниенко Екатерины Игоревны, чей отдел занимается защитой прав потребителей и регулярно получает положительные отзывы от граждан.
Если у вас возникли вопросы или требуется юридическая консультация, используйте указанные выше контакты.
Помните, что своевременное обращение в Прокуратуру повышает шансы на успешное разрешение вашей проблемы.