Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Ейский информационный расчётный центр» (ООО «ЕИРЦ»).
ИНН: 2361007696
Юридический адрес: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Коммунистическая, д; 20/6, помещ. 60‑73
Официальный сайт
https://platiuslugi.ru/oplata/eirc_eysk/
Личный кабинет – ваш онлайн‑центр управления услугами ЖКХ
Личный кабинет ЕИРЦ позволяет жильцам и собственникам недвижимости вести свои расчёты полностью в интернете без необходимости посещать офис. Ниже перечислены основные возможности:
- Просмотр начислений и задолженностей по каждому виду коммунальных услуг;
- Формирование и печать квитанций (PDF‑формат, отправка на e‑mail);
- Передача показаний счётчиков в режиме реального времени;
- Оплата онлайн через банковские карты, электронные кошельки и платёжные шлюзы (НКО «Перспектива», лицензия ЦБ РФ 3532‑К от );
- Отслеживание статуса платежей (мгновенное подтверждение после списания средств);
- Получение уведомлений по e‑mail и SMS о предстоящих платежах и просрочках;
- Поддержка заявок в аварийно‑диспетчерскую службу и в отдел «Поддержка клиентов».
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти на официальный портал оплаты;
- Нажать кнопку «Личный кабинет»;
- Ввести логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученные в письме после первой регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код, если включена двухфакторная аутентификация.
Безопасность
Все операции защищены сертификатом PCI DSS, а данные передаются по протоколу HTTPS. При необходимости можно привязать несколько банковских карт к одному аккаунту;
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://platiuslugi.ru/oplata/eirc_eysk/ |
| Горячая линия (приём платежей): | 8 861 322‑10‑14 |
| Телефон справочной службы: | 8 861 322‑10‑14 (круглосуточно) |
| E‑mail: | supeirc@bk.ru |
| Адрес офиса (приём граждан): | г. Ейск, ул. Коммунистическая, д. 20/6, помещ. 60‑73 |
График работы личного приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходной
Структура и отделы ЕИРЦ
- Отдел расчётов и начислений – формирование тарифов, расчёт задолженностей.
- Отдел приёма платежей – обработка онлайн‑ и офлайн‑платежей, выдача квитанций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультации, поддержка личного кабинета.
- Аварийно‑диспетчерская служба – приём и обработка аварийных заявок от жильцов.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка работы сайта и личного кабинета, защита данных.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – распределение поступивших средств между поставщиками услуг.
Руководство центра
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -61 322‑10‑14, supeirc@bk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 -61 322‑10‑15 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Михайлович | +7 -61 322‑10‑16 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- Ирина К., г. Ейск: «Личный кабинет оказался очень удобным – сразу вижу, сколько я должен, могу передать показания счётчиков без похода в офис. Платёж прошёл мгновенно, а квитанцию получил на e‑mail».
- Андрей Л., г. Кропоткин: «Служба поддержки отвечает быстро, даже в выходные. Единственное, хотелось бы добавить возможность автоплатежа через банковскую привязку».
- Мария С., г. Тихорецк: «Качество работы отдела расчётов на высоте – никаких ошибок в начислениях, а при возникновении вопросов меня сразу переводят к специалисту».
Общая оценка сервиса по независимому опросу (2024 г.) – 4,6 из 5 баллов.
Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство
- Регистрация. На странице «Оплата услуг» нажмите «Регистрация». Введите номер лицевого счёта, ФИО, e‑mail и придумайте пароль.
- Подтверждение. На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ссылке и задайте секретный вопрос.
- Вход в систему. После активации используйте логин (номер счёта) и пароль.
- Настройка уведомлений. В разделе «Настройки» включите SMS‑ и e‑mail‑уведомления о новых начислениях и предстоящих платежах.
- Передача показаний. Откройте вкладку «Показания счётчиков», введите текущие значения и нажмите «Отправить». Система автоматически проверит диапазон допустимых значений.
- Оплата. В разделе «Оплата» выберите нужный период, укажите способ оплаты (карта, электронный кошелёк) и подтвердите платёж. После успешного списания вы получите PDF‑квитанцию.
- История операций. В «Личном кабинете» доступен журнал всех проведённых операций, который можно экспортировать в Excel.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить номер телефона, указанный в личном кабинете? – Войдите в раздел «Профиль», нажмите «Редактировать», введите новый номер и подтвердите кодом из СМС.
- Можно ли привязать несколько банковских карт? – Да, в настройках «Платёжные методы» можно добавить до трёх карт.
- Что делать, если квитанция содержит ошибку? – Оставьте заявку в разделе «Поддержка» или позвоните по горячей линии 8 861 322‑10‑14.
- Как получить справку об отсутствии задолженности? – В личном кабинете в разделе «Документы» нажмите «Справка об отсутствии задолженности», она будет сформирована в PDF‑формате.
Контакты для обращения в экстренных ситуациях
Аварийно‑диспетчерская служба: 8 861 322‑10‑14 (круглосуточно).
При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) рекомендуется сразу же позвонить по указанному номеру или оставить заявку через личный кабинет в разделе «Аварийные заявки».
Ейский информационный расчётный центр (ЕИРЦ) предоставляет жителям города Ейск и прилегающих районов современный сервис управления коммунальными услугами. Благодаря полностью автоматизированному личному кабинету жильцы могут контролировать свои расходы, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги в любое время суток, не выходя из дома. Высокий уровень безопасности, быстрый отклик службы поддержки и положительные отзывы клиентов делают ЕИРЦ надёжным партнёром в сфере ЖКХ.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, форму обратной связи на сайте или личный кабинет;