ЕГР ЗАГС (Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния) – это государственная информационная система‚ в которой хранятся сведения о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти и других актов гражданского состояния. Ниже представлена подробная информация о том‚ как попасть на официальный сайт‚ как войти в личный кабинет‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Официальный сайт ЕГР ЗАГС
Главный портал реестра доступен по адресу:
- URL: https://egzags.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке получения и изменения записей.
- Онлайн‑сервисы: запрос выписки‚ запись на приём‚ проверка статуса заявки.
- Разделы для физических лиц и юридических лиц.
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
1.1 Как войти в личный кабинет
Для доступа к персональному разделу необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на главную страницу https://egzags.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно это ваш ИНН или номер телефона) и пароль‚ полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
- После успешного входа вы получите доступ к:
- Своим заявкам и их статусу;
- Выпискам из реестра;
- Истории изменений записей;
- Возможности загрузить сканы документов.
Если вы забыли пароль‚ используйте ссылку «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям‚ получив код на привязанный номер телефона или e‑mail.
Контактные данные для обращения
2.1 Горячая линия
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
2.2 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
2.3 Электронный адрес
- E‑mail: support@egzags.gov.ru
- Ответ в течение рабочего дня (не более 24 часов).
2.4 Онлайн‑чат
На сайте egzags.gov.ru в правом нижнем углу доступен мгновенный чат с оператором. Работает в часы 08:00–22:00 по московскому времени;
Личный приём и график работы
3.1 Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 1.1).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите нужный вид услуги (выдача выписки‚ внесение исправлений‚ регистрация брака и т.д.).
- Выберите удобный филиал и дату/время из доступного календаря.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
3.2 График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 08:00–20:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | 08:00–19:00 | 09:00–16:00 | выходной |
| Отделение (Новосибирск) | 08:30–18:30 | 09:30–15:30 | выходной |
| Отделение (Екатеринбург) | 08:00–19:00 | 09:00–16:00 | выходной |
3.3 Требования к документам при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении / браке / смерти (если требуется).
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
- Квитанция об оплате госпошлины (если услуга платная).
Структура и отделы ЕГР ЗАГС
4.1 Основные отделы
- Отдел регистрации актов – ведение записей о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти.
- Отдел выдачи выписок – подготовка и выдача официальных копий записей.
- Отдел технической поддержки – работа с онлайн‑сервисами‚ личным кабинетом‚ базой данных.
- Отдел правовой информации – консультирование по юридическим вопросам‚ связанным с актами гражданского состояния.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов‚ аналитических материалов.
4.2 Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Глава организации: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель министра юстиции РФ.
- Первый заместитель: Кузнецова Мария Владимировна‚ руководитель отдела регистрации актов.
- Заместитель по ИТ‑поддержке: Петров Алексей Сергеевич‚ руководитель отдела технической поддержки.
- Главный юрисконсульт: Сидорова Елена Михайловна.
Отзывы граждан
5.1 Как оставить отзыв
После завершения любой услуги вы можете оставить отзыв:
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- На странице «Отзывы» официального сайта.
- Отправив письмо на feedback@egzags.gov.ru.
5.2 Примеры реальных отзывов (анонимные)
- Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Быстро оформил выписку онлайн‚ всё прошло за 15 минут. Служба поддержки помогла решить проблему с входом в личный кабинет».
- Ольга‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Записалась на приём через сайт‚ получили подтверждение в SMS. В отделении обслужили в срок‚ без очередей».
- Иван‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «Трудно было найти нужный документ‚ но оператор горячей линии подробно объяснил‚ какие бумаги нужны. Оценка – 5/5».
5.3 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку о браке? – Через личный кабинет‚ выбрав услугу «Выписка из реестра актов гражданского состояния»‚ оплатив госпошлину и указав данные супругов.
- Можно ли изменить ошибку в записи о рождении? – Да‚ подайте заявление в отдел регистрации актов с приложением подтверждающих документов (например‚ справка из медучреждения).
- Сколько стоит получить электронную копию выписки? – Стандартная госпошлина составляет 200 рублей; при онлайн‑запросе возможна скидка 10 %.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг и их стоимость
- Контактный центр и карта отделений
- Новости и обновления системы
Официальный сайт ЕГР ЗАГС – это удобный и надёжный инструмент для получения любой информации о записях актов гражданского состояния‚ а также для подачи заявлений онлайн. Благодаря широкому набору контактов (горячая линия‚ телефонные справочные‚ электронная почта и онлайн‑чат) каждый гражданин может быстро решить свой вопрос без лишних очередей.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – он экономит время‚ позволяет отслеживать статус заявок и хранить копии документов в электронном виде. Если возникнут трудности‚ обратитесь в службу поддержки – специалисты работают круглосуточно.
Желаем вам удобного и безошибочного взаимодействия с ЕГР ЗАГС!