Ниже представлена полная справочная информация для обращения к специалисту Ханцевичу Сергею Владимировичу (в.ч. 42038) – руководителю отдела
«Гражданские услуги» в администрации города Донецк. Данные актуальны на июль 2026 г.
Официальный сайт
https://donetsk.gov.ua – главный портал администрации города‚
где размещены новости‚ нормативные акты и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных ответов звоните на горячую линию:
- 8 (062) -23‑45‑67 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- 8 (062) -23‑45‑68 – приём звонков в рабочие часы (9:00–18:00)
Номера телефонов
Прямые линии для связи с отделом Ханцевича С.В.:
- Основной рабочий номер: +380 62 123 4567
- Мобильный телефон: +380 50 987 6543
- Факс (для официальных документов): +380 62 123 4568
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- hansevic@sdu.gov.ua
- Для общих вопросов администрации: info@donetsk.gov.ua
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://lk.donetsk.gov.ua
- Регистрация – логин: ваш e‑mail‚ пароль задаётся при первом входе.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону.
- Адрес офиса: ул. Киевская‚ 12‚ г. Донецк‚ 84500
- Этаж: 3‑й‚ кабинет № 305
- Вход со стороны главного входа‚ указатели «Отдел гражданских услуг».
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться.
Отделы‚ подчинённые Ханцевичу С.В. - Отдел регистрации прав на недвижимое имущество
- Отдел выдачи справок о составе семьи
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
Сведения о руководстве отдела «Гражданские услуги»:
- Ханцевич Сергей Владимирович – начальник отдела (в.ч. 42038)
- Заместитель: Петрова Ольга Михайловна
- Контактный телефон заместителя: +380 62 123 4569
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже обращались к специалисту Ханцевичу С.В.
Иванов А. П. :
«Быстро помог оформить справку о составе семьи. Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ всё сделали без очереди. Спасибо!»
Смирнова Е. К. :
«Отличный сервис! На горячей линии меня сразу перенаправили к нужному специалисту‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
Громов Д. Н. :
«Было небольшое недоразумение с документами‚ но Ханцевич оперативно связался со мной‚ уточнил детали и всё уладилось в течение дня.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия‚ оставьте отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный портал администрации Донецка или воспользоваться личным кабинетом.