ЕДС МО – это централизованный сервис‚ созданный постановлением Правительства Московской области № 634/29 от г.
Служба принимает обращения граждан по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти‚
органов местного самоуправления и коммунальных служб. Обращения могут быть поданы по телефону‚ через
личный кабинет‚ по электронной почте или в письменной форме.
Контактные данные
Официальный сайт
https://eds.mosreg.ru
Горячая линия (единый номер)
8‑800‑775‑00‑60 – ЕДС ЖКХ «Восток» (круглосуточно)
Другие телефонные номера
- 8‑499‑550‑31‑15 – региональная диспетчерская служба (Москва и Московская область)
- 8‑800‑550‑31‑15 – бесплатный номер для звонков из любого региона России
- 7 (498) -02‑84‑32 – офис в Одинцовском районе (Барвихинское‚ д. Раздоры)
Электронный адрес
edszhkhvostok@yandex.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса и получения электронных уведомлений используйте
личный кабинет.
Регистрация простая – достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Личный приём (офис)
Адрес: Московская область‚ Одинцовский г.о.‚ с/п Барвихинское‚ д. Раздоры‚ 1‑й км. Рублёво‑Успенского шоссе‚ д. 1
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через
онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура и отделы ЕДС МО
Для удобства граждан ЕДС разделена на несколько специализированных подразделений.
-
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Телефон: 8‑800‑775‑00‑60 (круглосуточно).
Email: edszhkhvostok@yandex.ru -
Отдел экстренных служб (МЧС‚ полиция‚ скорая помощь)
Телефон: 8‑499‑550‑31‑15.
Email: eds.emergency@mosreg.ru -
Отдел технического надзора и Роспотребнадзора
Телефон: 7 (498) -02‑84‑32.
Email: eds.tn@mosreg.ru -
Отдел работы с жалобами и предложениями
Портал «Добродел»: https://dobrodel.mosreg.ru (раздел «Многоквартирные дома»).
Руководство ЕДС МО
| Директор службы | Иванов А. С. |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Е. В. |
| Контактный телефон руководства | 8‑800‑775‑00‑60 доб. 101 |
| Электронная почта руководства | director@eds.mosreg.ru |
Как оставить отзыв о работе ЕДС
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Через портал «Добродел» – раздел «Отзывы о работе ЕДС».
- На официальной странице в Яндекс.Картах.
- В мобильном приложении «ЕДС МО» (доступно в Google Play и App Store) – в разделе «Оценить работу».
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения и короткое описание вашего впечатления.
Важно: при оставлении отзыва указывайте номер заявки (если он был получен)‚ чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос и дать обратную связь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на заявку?
Стандартный срок рассмотрения – не более 5 рабочих дней. В экстренных случаях (отказ в подаче тепла‚ утечка газа и т.п.) – в течение 24 часов.
Можно ли подать заявку анонимно?
Да. При обращении через телефонную горячую линию укажите‚ что хотите остаться анонимным. При онлайн‑подаче анонимность невозможна – требуется указать контактные данные для обратной связи.
Какие документы нужны для подачи жалобы на управляющую компанию?
Для большинства случаев достаточно указать адрес‚ ФИО заявителя и краткое описание проблемы. При необходимости могут потребоваться копии договоров‚ квитанций об оплате и фотографии нарушения.
Как записаться на личный приём в офисе?
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8‑800‑775‑00‑60 (доб. 101).
Единая диспетчерская служба Московской области – это ваш надёжный помощник в решении вопросов‚
связанных с ЖКХ‚ экстренными службами и взаимодействием с органами местного самоуправления.
Пользуйтесь указанными телефонами‚ электронным адресом и личным кабинетом‚ чтобы получать ответы
быстро и без лишних задержек.
Помните‚ что горячая линия работает круглосуточно‚ а онлайн‑сервис доступен 24/7. Не откладывайте решение проблем – обращайтесь уже сегодня!