Единый расчётный центр «Прогресс» (далее – ЕРЦ) – это организация, оказывающая услуги по расчёту и приёму платежей за жилищно‑коммунальные услуги, электроэнергию, газ, водоснабжение и другие услуги в городе Курган и Уральском федеральном округе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с центром, воспользоваться личным кабинетом и узнать о режиме работы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ЕРЦ – www.ensbyt.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оплату коммунальных услуг;
- Личный кабинет абонента;
- Справочную информацию о тарифах и услугах;
- Контактные данные всех отделов;
- Раздел с отзывами и часто задаваемыми вопросами.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес (главный офис) | г. Курган, Техническая улица, 5‑й микрорайон, дом 1, корпус 2 |
| Телефон (горячая линия) | 7 (800) -00‑XX‑XX (круглосуточно) |
| Региональные телефоны | • 7 (3522) -50‑283 – отдел приёма платежей; • 7‑800‑025‑06‑006 – телефон для юридических лиц. |
| Электронная почта | info@ensbyt.ru |
| Факс | +7 (3522) -50‑284 |
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Техническая». На карте:
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля за начислениями и оплаты услуг используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – перейти к форме;
- Возможности: просмотр начислений, история платежей, загрузка квитанций, подача заявок в техподдержку;
- Поддержка через чат‑бота и форму обратной связи.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Кабинет руководителя
Для вопросов, требующих личного присутствия руководителя, запись производится заранее через:
- Телефон: 7 (3522) -50‑283 (оператор уточнит свободные окна);
- Электронную форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
Структура организации – отделы
- Отдел расчётов и учёта ЖКХ – ведёт расчёт тарифов, формирует квитанции.
- Отдел приёма платежей – обслуживает кассы, принимает наличные и безналичные платежи.
- Технический отдел – решает вопросы по подключению и отключению электроэнергии, газа, воды.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3522) -50‑283, director@ensbyt.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3522) -50‑284, finance@ensbyt.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | +7 (3522) -50‑285, support@ensbyt.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, опубликованных на официальном сайте и в независимых справочниках.
- Положительный: «Быстро разобрались с ошибкой в счёте, персонал вежливый, онлайн‑оплата работает без сбоев» – 5/5, .
- Нейтральный: «В приёмной иногда долго ждёте, но после обращения всё решают в течение дня» – 3/5, .
- Отрицательный: «Не смогли связаться с горячей линией в вечернее время, пришлось писать в личный кабинет» – 2/5, .
Все отзывы проходят модерацию. Статус модерации можно проверить в Личном кабинете после публикации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить коммунальные услуги онлайн? – зайдите в Личный кабинет, выберите нужный счёт и нажмите «Оплатить». Приём платежей поддерживается банковскими картами, электронными деньгами и через СБП.
- Можно ли получить копию квитанции по электронной почте? – Да, после оплаты в личном кабинете нажмите «Скачать PDF» или «Отправить на e‑mail».
- Куда обращаться по вопросам расчёта тарифов? – В Отдел расчётов и учёта ЖКХ по телефону 7 (3522) -50‑283 или через форму «Обратная связь».
Единый расчётный центр «Прогресс» в Кургане предоставляет полный спектр услуг по расчёту и приёму платежей за коммунальные услуги. Благодаря удобному официальному сайту, личному кабинету и разветвлённой сети приёмных, абоненты могут быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой и обслуживанием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 7 (800) -00‑XX‑XX или отправьте письмо на info@ensbyt.ru. Мы всегда готовы помочь!