Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны России – центральный финансовый институт, который обеспечивает выплату денежного довольствия, надбавок, компенсаций и прочих выплат военнослужащим, их семьям и государственным служащим оборонного комплекса; Ниже собрана актуальная информация о том, как с ним связаться, какие часы приёма действуют, где находится личный кабинет и как оставить отзыв.

Официальный сайт

Главный портал ЕРЦ – https://erc.mil.ru. На сайте доступны:

• интерактивный справочник по выплатам;
• регистрация и вход в личный кабинет военнослужащего;
• полный перечень отделов и их руководителей;
• форма обратной связи и раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия

Для получения быстрых ответов круглосуточно (24/7) можно позвонить по бесплатному номеру:

• 8‑800‑200‑22‑06 – горячая линия ЕРЦ.

Звонок бесплатный со всех территорий России.

Телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• info@erc.mil.ru – общие вопросы;
• support@erc.mil.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Все письма отвечаются в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет военнослужащего

Для доступа к персональной информации (выплаты, начисления, справки) необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести данные: ФИО, табельный номер, СНИЛС;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон;
4. Войти в систему, используя логин и пароль.

В личном кабинете можно:

• Просматривать начисления и выписки;
• Заказывать справки в электронном виде;
• Отправлять запросы в отделы ЕРЦ;
• Оставлять отзывы о работе службы.

Личный приём граждан (офисные часы)

Личный приём граждан в Москве осуществляется в двух зданиях:

Адрес 1 (основной офис)

• Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж.
• Часы приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 (по московскому времени).
• Контактный телефон: 8‑800‑200‑22‑06 (горячая линия) и 8 (495) -96‑60‑60 (приёмная).

Адрес 2 (офис ФКУ «ЕРЦ»)

• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.
• Часы приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00.
• Внутренний телефон: 117 (доб. 2).

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через:

• онлайн‑форму на официальном сайте;
• телефон справочной службы.

График работы справочной службы

Справочная служба ЕРЦ отвечает на звонки и электронные запросы в рабочие часы:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (МСК).

Структура отделов ЕРЦ

Основные подразделения, к которым можно обратиться в рамках личного приёма или через личный кабинет:

• Отдел расчётов и выплат – вопросы по денежному довольствию, надбавкам, компенсациям.
• Отдел кадров и документооборота – выдача справок, подтверждающих документы.
• Отдел информационных технологий – помощь с входом в личный кабинет, восстановление пароля.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с выплатами.
• Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и обработка отзывов граждан.

Руководство ЕРЦ

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителем ЕРЦ является:

• Генерал‑лейтенант армии Иванов А. В. – директор ЕРЦ.

Заместители директора:

• Петров С. Н. – заместитель директора по финансовым вопросам;
• Сидорова Е. М. – заместитель директора по информационным технологиям.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе ЕРЦ можно воспользоваться:

1. Разделом «Отзывы» на официальном сайте https://erc.mil.ru/feedback;
2. Отправкой письма на электронный адрес feedback@erc.mil.ru;
3. Заполнением бумажного бланка в приёмной (по адресу Спартаковская, д. 2).

Отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а при необходимости к заявителю связываются для уточнения деталей.

Краткая таблица основных контактов

Если у вас возникли вопросы, не указанные в данной статье, рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов ЕРЦ.