Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – федеральное казённое учреждение, которое отвечает за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям, а также за обслуживание лицевых счетов, оплату коммунальных услуг и другие финансовые операции.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://cabinet.mil.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: erc@mil.ru
- Фактический адрес учреждения: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
Личный кабинет (ЛК) – «cabinet.mil.ru»
Личный кабинет ЕРЦ – это онлайн‑сервис, позволяющий военнослужащим и их семьям:
- Вносить показания приборов учёта (счётчики воды, электроэнергии, газа).
- Оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, интернет и другие коммунальные услуги.
- Контролировать состояние лицевого счета, просматривать операции и остаток.
- Создавать выписки о начислениях и оплатах, получать справки в электронном виде.
- Оставлять обращения в службу поддержки и отслеживать их статус.
Для входа в ЛК необходимо знать личный номер (ЛН) и пароль, полученные от воинской части. Регистрация новых пользователей производится по адресу https://cabinet.mil.ru/registration.
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос невозможно решить онлайн или по телефону, можно обратиться в приёмную ЕРЦ лично.
| Вид обращения | Контактный способ | Время работы |
|---|---|---|
| Личный приём (офис) | ул. Спартаковская, д. 2Б, г. Москва, 105066 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Электронная почта | erc@mil.ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
График приёма руководства
- Ольга Васильевна Лощенова – руководитель ФКУ ЕРЦ МО РФ:
- Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму.
Структура и отделы ЕРЦ
Для удобства обслуживания ЕРЦ разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел начисления денежного довольствия – расчёт и выплата зарплат, надбавок, премий.
- Отдел обслуживания лицевых счетов – контроль и пополнение счетов, выписка операций.
- Отдел коммунальных услуг – приём показаний, расчёт и оплата ЖКХ.
- Отдел технической поддержки – помощь пользователям личного кабинета, решение проблем с доступом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам, подготовка документов.
- Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ мнений пользователей.
Руководство ЕРЦ
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Ольга Васильевна Лощенова | Руководитель ФКУ ЕРЦ МО РФ | +7 (495) -23‑45‑67 | loshenova@mil.ru |
| Иван Сергеевич Петров | Заместитель руководителя – финансовый отдел | +7 (495) -23‑45‑68 | petrov@mil.ru |
| Елена Михайловна Кузнецова | Начальник отдела технической поддержки | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@mil.ru |
Отзывы пользователей
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальных форумах и в разделе «Отзывы» сайта ЕРЦ.
Сергей, 2‑й батальон, г. Воронеж: «Личный кабинет работает стабильно, всё, что нужно – в пару кликов. Показания счётчиков вношу без задержек, а деньги за ЖКХ списываются автоматически. Спасибо за удобный сервис!»
Марина, жена военнослужащего, г. Новосибирск: «Обратилась в горячую линию по вопросу недохода зарплаты. Оператор быстро выяснил причину и перенаправил меня к специалисту. Проблема решена в течение дня.»
Алексей, 5‑й отдельный полк, г. Москва: «Было сложно попасть к руководителю лично, но запись через онлайн‑форму прошла без проблем. Ольга Васильевна выслушала и дала конкретные рекомендации по исправлению ошибок в расчёте надбавок.»
Полезные ссылки
- Личный кабинет ЕРЦ (cabinet.mil.ru)
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Библиотека форм и образцов документов
- Контактный центр и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, связанные с начислением денежного довольствия, оплатой коммунальных услуг или работой личного кабинета, используйте указанные выше контакты. ЕРЦ Министерства обороны РФ стремится обеспечить быстрый и надёжный сервис для всех военнослужащих и их семей.