С 2020‑х годов в Московской области действует единый портал для обращения граждан к губернатору и его администрации. На сайте можно подать заявление, задать вопрос, получить консультацию, а также отслеживать статус уже отправленных обращений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mosreg.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: gov@mosreg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mosreg.gov.ru/lk
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 |
Структура администрации губернатора
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования и социальной защиты.
- Отдел земельных ресурсов – запросы по предоставлению и регистрации земельных участков.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
Руководство администрации
- Губернатор Московской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Петров Петр Петрович
- Заместитель губернатора по социальной политике – Сидорова Мария Сергеевна
- Начальник отдела по работе с гражданами – Кузнецова Ольга Викторовна
Как подать обращение
Для отправки обращения выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте mosreg.gov.ru/lk.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав контактные данные и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки для отслеживания статуса.
Статус обращения можно просматривать в любой момент в личном кабинете или позвонив по горячей линии.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе администрации.
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию на запросы о земельных участках.
- Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных экономических вопросов;
- Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе.
Примеры реальных отзывов (ссылка открывается в новой вкладке):
- «Благодарю за оперативную помощь в получении земельного участка» – Иван К.
- «Длительное рассмотрение заявки на субсидию, но в итоге всё решилось» – Ольга М.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
Согласно регламенту, простые запросы (информационные) рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а сложные – до 30 дней. О статусе вы получаете уведомление в личный кабинет и по SMS.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для обращения о предоставлении земельного участка?
Необходимо приложить:
- Копию паспорта;
- Справку о доходах;
- Технический план участка (если есть);
- Заявление в свободной форме.