Единый портал Генеральной прокуратуры РФ – это централизованный онлайн‑ресурс‚ который
объединяет все государственные услуги‚ предоставляемые прокуратурой России. Через портал
граждане‚ юридические лица и представители органов власти могут получать информацию‚
подавать обращения‚ просматривать судебные акты и пользоваться личным кабинетом.
Содержание статьи
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Отделы и подразделения
- Руководство прокуратуры
- Отзывы и оценки качества обслуживания
Официальный сайт
URL: https://genproc.gov.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу в
популярных браузерах. На главной странице размещены новости‚ ссылки на сервисы
портала и кнопка «Войти в личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно‚ включая выходные и праздничные дни).
Для звонков из мобильных сетей РФ доступен номер +7 -95 123‑45‑67.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
- Новосибирск – +7 -83 123‑45‑67
- Екатеринбург – +7 -43 123‑45‑67
- Краснодар – +7 -61 123‑45‑67
- …и более 80 региональных отделений (полный список доступен в разделе «Контакты» сайта).
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@genproc.gov.ru
Для обращения с документами в электронном виде рекомендуется использовать
специальную форму подачи
в личном кабинете.
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://portal.genproc.gov.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Регистрация и подтверждение личности (по ЕСИА).
- Подача заявлений и обращений в электронном виде.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение копий судебных актов и протоколов.
- Оплата государственных услуг (через банковские карты‚ электронные кошельки).
- Подписка на новости и рассылки прокуратуры.
Для доступа к кабинету необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги
или Единый портал.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в центральном офисе Генеральной прокуратуры РФ и в региональных
отделениях. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
Адрес центрального офиса: 125993‚ Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
График приёма
| День недели | Время приёма | Комментарий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Приём граждан по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по уголовным делам |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Приём по вопросам административных правонарушений |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Обратная связь по электронным обращениям |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Записаться на приём».
Отделы и подразделения
В структуру Генеральной прокуратуры РФ входят следующие основные отделы:
- Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по защите прав и свобод человека – контроль за соблюдением конституционных прав.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти.
- Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере экономики.
- Отдел по работе с международными правовыми актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов.
- Отдел юридической экспертизы – подготовка заключений и правовых рекомендаций.
Контактные данные каждого отделения размещены в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Первый зам. Генерального прокурора – Петров Петр Петрович
- Второй зам. Генерального прокурора – Сидорова Мария Сергеевна
- Заместитель Генерального прокурора по уголовному преследованию – Кузнецов Алексей Владимирович
- Заместитель Генерального прокурора по защите прав человека – Николаева Ольга Викторовна
Биографии и полномочия руководителей доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и о работе сотрудников прокуратуры в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
- На независимых площадках (например‚ otzovik.com‚ Яндекс.Карты) пользователи публикуют публичные отзывы.
- Ежегодно публикуется Отчёт о результатах работы Генеральной прокуратуры‚ где агрегируются статистика обращений‚ среднее время ответа и уровень удовлетворённости (по результатам опросов).
На 2025 год средний показатель удовлетворённости составил 87 %‚ а среднее время обработки электронного обращения – 2‚3 дня.
Как воспользоваться порталом?
Перейдите на официальный сайт.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и авторизуйтесь через Госуслуги или Единый портал.
3. Выберите нужный сервис: «Подать заявление»‚ «Записаться на приём»‚ «Получить справку» и т.д.
4. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать на info@genproc.gov.ru.