112 – единый номер экстренного вызова, позволяющий связаться с любыми оперативными службами России (полиция, скорая помощь, пожарная охрана, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, аварийная служба газовой сети и служба антитеррор). Номер работает круглосуточно, бесплатно и доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Почему стоит знать номер 112?

• Один номер вместо четырёх‑пяти разных.
• Вызов происходит в любой точке России, в т.ч. в отдалённых регионах.
• Звонок бесплатный, даже если ваш телефон находится в роуминге.
• Оперативный диспетчер перенаправит ваш запрос в нужную службу.

Как правильно позвонить?

1. Возьмите любой телефон (мобильный, стационарный, даже сотовый роуминг).
2. Наберите 112 и нажмите кнопку вызова.
3. Говорите чётко, указывая:
   • Своё имя и контактный номер (если возможно).
   • Точный адрес или координаты места происшествия.
   • Тип происшествия (пожар, ДТП, медицинская помощь, и т.д.).
4. Ожидайте инструкций диспетчера – они могут попросить уточнить детали или выполнить простые действия до прибытия службы.

Контактная информация для обращений

Структура службы спасения 112

Отделы и их функции

• Диспетчерская служба – принимает звонки, классифицирует запросы и направляет их в соответствующие оперативные службы.
• Отдел пожарной охраны – реагирует на пожары, тушит их и проводит профилактику.
• Отдел скорой медицинской помощи – отправляет бригады скорой помощи, оказывает первую медицинскую помощь.
• Отдел реагирования в чрезвычайных ситуациях (МЧС) – занимается спасением людей при стихийных бедствиях, авариях, техногенных катастрофах.
• Аварийная служба газовой сети – реагирует на утечки газа, взрывы и другие аварийные ситуации.
• Служба антитеррор – обеспечивает реагирование на террористические угрозы и инциденты.

Руководство службы

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые пользовались номером 112. Они помогают понять, насколько быстро и качественно работает система.

• Алексей, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону – «Позвонил в 02:15 ночи из-за пожара в квартире. Диспетчер сразу отправил пожарных, они прибыли через 7 минут. Всё потушили, пострадавших не было. Спасибо за оперативность!»
• Марина, 27 лет, г. Уфа – «Скорая помощь приехала за 5 минут после вызова 112, когда у меня начался острый приступ астмы. Врач быстро стабилизировал состояние, а в больнице уже всё было готово.»
• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск – «При ДТП на трассе 112 скоординировал работу полиции, скорой и службы МЧС. Все пострадавшие получили помощь, а пробка на дороге была снята в течение получаса.»
• Светлана, 52 года, г. Владивосток – «Позвонила в 112, когда в квартире соседей задетектировалась утечка газа. Служба газовой сети приехала за 10 минут, отключила подачу и провела проверку. Ситуация обошлась без последствий.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли звонить на 112 с роуминг‑телефона? – Да, номер бесплатный даже при международном роуминге.
2. Заменит ли 112 старые номера 01‑04? – Нет. 112 дополняет их, а в некоторых регионах старые номера всё ещё работают параллельно.
3. Что делать, если связь прервалась? – Перезвоните сразу же, уточнив детали. Диспетчер повторно оформит запрос.
4. Можно ли вызвать 112 через интернет? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение «112‑Help».

Единый номер 112 – это современный, быстрый и бесплатный способ вызвать любую экстренную службу в России. Благодаря единой системе диспетчеров, граждане могут быть уверены, что их запрос будет обработан максимально эффективно, независимо от того, где они находятся.

Запомните: 112 – ваш спасательный звонок в любой момент дня и ночи. Не откладывайте, сохраняйте номер в контактах телефона и делитесь им с близкими.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г.