Система 112 – это национальная единая телефонная линия, позволяющая вызвать любые экстренные службы
(пожарную охрану, скорую помощь, полицию, газовую службу) в любой точке Российской Федерации. Звонок
можно сделать с любого телефона, даже без SIM‑карты и без средств на счёте.
Как правильно вызвать службу спасения?
- Наберите 112 на любом мобильном или стационарном телефоне.
- Скажите оператору кратко, в чём заключается чрезвычайная ситуация (пожар, ДТП, травма, утечка газа и т.п.).
- Уточните точный адрес или координаты места происшествия.
- Ответьте на уточняющие вопросы оператора – это ускорит прибытие нужных служб.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 112 |
| Дополнительные телефонные номера: | 101 – пожарная охрана 102 – полиция 103 – скорая медицинская помощь 104 – газовая аварийная служба |
| Электронный адрес: | info@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.mchs.gov.ru |
| Личный приём (приём граждан): | Приём в региональных управлениях МЧС по предварительной записи. |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – по предварительной договорённости. |
| Отделы и направления: |
|
| Руководство МЧС России: |
|
| Отзывы и оценки качества работы: |
|
Почему важно знать номер 112?
Наличие единого номера упрощает процесс вызова экстренных служб, особенно в ситуациях, когда у пострадавшего нет
времени искать нужный телефонный код. Номер 112 работает по принципу «одного окна»: оператор автоматически
перенаправит ваш запрос в нужную службу, а при необходимости – в несколько одновременно.
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте номер 112 в контактах телефона под названием «Экстренно».
- Проверьте, что ваш мобильный оператор поддерживает звонки на 112 без SIM‑карты.
- При звонке говорите чётко, используйте простые фразы: «пожар», «дорожно‑транспортное происшествие», «травма», «утечка газа».
- Если вы находитесь в сельской местности, уточните ближайший населённый пункт и ориентиры (дороги, реки, мосты).
Краткая справка
Единый номер службы спасения – 112 является обязательным для всех операторов связи в России. Номер
доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и может быть набран с любого телефона, включая стационарный, мобильный,
а также сотовый телефон без SIM‑карты.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе службы спасения, используйте указанные выше
контактные данные. Помните: в экстренной ситуации каждая секунда на счету – звоните 112 без колебаний!