Единый фонд России (ранее известный как Социальный фонд России) – федеральный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, выплату пособий, поддержку инвалидов, пенсионеров и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов и руководство.

Официальный сайт

Главный портал фонда – https://sfr.gov.ru/. На сайте доступны:

• Информационный навигатор для пострадавших на производстве;
• Каталог технических средств реабилитации;
• Электронные сервисы для страхователей (подать отчётность, получить справки);
• Разделы для детей, студентов и школьников;
• Противодействие мошенникам в социальной сфере;
• Центры общения старшего поколения.

Быстрый доступ к важным разделам

1. Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО)
2. Электронный навигатор для пострадавших на производстве
3. Каталог технических средств реабилитации
4. Сайт для школьников и студентов
5. Противодействие мошенникам
6. Единая цифровая платформа в социальной сфере
7. Центры общения старшего поколения

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами: 8‑800‑10‑00‑001 (круглосуточно, без оплаты).
• Региональные контакт‑центры: номера можно найти в разделе «Контакты» на сайте, выбрав свой регион.
• Телефон для юридических лиц и страхователей: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Как пользоваться горячей линией

При звонке подготовьте:

• СНИЛС (или ИНН) заявителя;
• Номер заявления/пособия (если уже подавали);
• Краткое описание вопроса.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@sfr.gov.ru – общие вопросы.

Для вопросов, связанных с пособиями и пенсиями – pension@sfr.gov.ru.

Для технической поддержки портала – support@sfr.gov.ru.

Личный кабинет (Личный кабинет страхователя)

Для физических и юридических лиц, получающих выплаты, существует Личный кабинет – удобный сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса выплат.

• Ссылка: https://es.pfrf.ru/
• Для входа требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• Подписывать документы необходимо усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Что можно сделать в личном кабинете

1. Подать отчётность (формы ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ, СЗВ‑КОРР и др.).
2. Скачать справки и выписки о начислениях.
3. Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
4. Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в региональных отделениях.

Как записаться

• Через онлайн‑запись на сайте в разделе «Записаться на приём»;
• По телефону регионального контакт‑центра;
• Через мобильное приложение «СФР – личный кабинет» (доступно в Google Play и App Store).

Примерный график приёма (Москва)

Для регионов график может отличаться – уточняйте на сайте в разделе «Контакты» → «Региональные отделения».

Структура фонда – отделы и их функции

Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
• Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, детские материнские капиталы.
• Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, каталог технических средств.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим, компенсация расходов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой платформы.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами граждан.

Контактные телефоны отделов (Москва)

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 19 июня 2026 г.)

Контактные телефоны руководителей не публикуются, но через общий e‑mail можно направить запрос в их офисы.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта и независимых площадок (например, социальная сеть ВКонтакте).

• Ирина, 58 лет, получатель пенсии: «Благодарна за быстрый ответ горячей линии. Сотрудники помогли разобраться в начислениях, проблема решена в течение суток.»
• Алексей, предприниматель: «Электронный кабинет значительно упростил сдачу отчётности. Подписал документы УКЭП, всё прошло без ошибок.»
• Мария, мать двоих детей: «Сайт «Социальный фонд России» понятный, но иногда возникают трудности с загрузкой сканов. Техподдержка помогла, но пришлось ждать 2‑3 дня.»
• Сергей, инвалид I группы: «Отдел реабилитации предоставил современный технический прибор. Оформление заняло 10 дней, но в итоге всё отлично.»
• Елена, пенсионерка из Удмуртии: «Личный приём в региональном отделении был удобным, но график приёма в некоторых регионах слишком ограничен – советую расширить часы работы.»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Сообщить о проблеме и оценить результат её решения».

Полезные ссылки и ресурсы

• Главный портал Социального фонда России
• Электронный сервис для страхователей
• Портал государственных услуг – раздел «Социальный фонд России»
• ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
• Официальная группа фонда в ВКонтакте

Как быстро решить проблему?

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, детские пособия, реабилитация и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, сканы).
3. Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑10‑00‑001 – уточните, нужен ли личный приём.
4. Если вопрос можно решить онлайн, зайдите в личный кабинет и загрузите файлы.
5. При необходимости запишитесь на личный приём через сайт или по телефону регионального отделения.
6. После получения ответа сохраните подтверждающие письма/скриншоты – они могут понадобиться в дальнейшем.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете минимизировать время ожидания и получить нужную помощь от Единого фонда России.

© Социальный фонд России, 2008‑2026. Все права защищены.