Единый центр приборов учёта (ЕЦПУ) – региональный оператор, отвечающий за начисление платы, приём и учёт платежей за жилые помещения в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области․ Центр обеспечивает работу приборов учёта (счётчиков электроэнергии, воды, тепла, газа), их монтаж, калибровку и обслуживание․

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявок и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://ecpu․spb․ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ по вопросам работы счётчиков, оплаты или технической поддержки, звоните на горячую линию:

• 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно, без оплаты для абонентов всех операторов)

Телефонные контакты

Для более детального общения с конкретными отделами доступны следующие номера:

1. Приём и приём платежей – +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
2. Техническая поддержка (монтаж, калибровка, ремонт) – +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑вс, 8:00‑20:00)
3. Отдел клиентского сервиса – +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
4. Отдел бухгалтерии – +7 (812) -23‑45‑70 (пн‑пт, 9:00‑18:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в письменной форме используйте e‑mail:

• info@ecpu․spb․ru – общий запрос
• support@ecpu․spb․ru – техническая поддержка
• billing@ecpu․spb․ru – вопросы оплаты и расчётов

Личный кабинет

Все услуги доступны онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk․ecpu․spb․ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр показаний счётчиков
  • Оплата услуг банковскими картами и электронными деньгами
  • Подача заявок на замену/установку оборудования
  • Получение выписок и квитанций
  • Обращения в службу поддержки и отслеживание их статуса

Личный приём (офисные часы)

Для личного визита в центр предусмотрён приём по записи:

• Адрес: ул․ Садовая, д․ 12, офис 3, Санкт‑Петербург, 191014
• График приёма:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
  • Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
  • Воскресенье – выходной
• Записаться можно:
  • по телефону +7 (812) -23‑45‑67
  • через форму записи в личном кабинете
  • по электронной почте reception@ecpu․spb․ru

Отделы центра

Структура ЕЦПУ включает несколько ключевых подразделений:

Руководство центра

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную работу ЕЦПУ:

• Генеральный директор – Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Ольга Николаевна Соловьёва
• Заместитель директора по техническому обслуживанию – Алексей Петрович Громов
• Главный бухгалтер – Елена Викторовна Морозова

Отзывы клиентов

Ниже – реальные (анонимные) отзывы жителей Санкт‑Петербурга, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Ирина, ул․ Пискарёвская, д․ 45 – “Быстро заменили старый счётчик воды, всё сделали в течение дня, а стоимость оказалась ниже, чем я ожидала․ Спасибо за профессионализм!”

2. Андрей, пр․ Невский, д․ 12 – “Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить онлайн‑оплату через личный кабинет․”

3. Мария, ул․ Кронштадтская, д․ 7 – “Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 15 минут, проблема с показаниями была решена без визита мастера․”

4. Владимир, ул․ Большая Морская, д․ 30 – “Отдел бухгалтерии предоставил полную выписку за год, всё чётко и без скрытых платежей․”

Как оформить подписку на услуги «Единый»

Для физических лиц и юридических компаний доступна подписка на сервисы центра:

• «Единый» – 1800 ₽ в год․ Включает доступ к онлайн‑мониторингу показаний, электронным квитанциям и приоритетный сервис техподдержки․
• «Единый Мульти» – 2300 ₽ в год․ Помимо всех функций «Единого», предоставляет возможность подключать несколько объектов (домов, офисов) в рамках одного аккаунта․

Оформить подписку можно через специальный раздел сайта или в личном кабинете после авторизации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, правильно ли работает мой счётчик?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои приборы», и сравните текущие показания с предыдущими․ При подозрении на ошибку – подайте заявку на калибровку через форму «Техподдержка»․

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да, скачайте приложение «ЕЦПУ – Личный кабинет» из Google Play или App Store, привяжите банковскую карту и проведите оплату в несколько кликов․

Какие документы нужны для установки нового счётчика?

Для жилых помещений – паспорт собственника, договор аренды (если применимо) и согласие управляющей компании․ Для коммерческих объектов – дополнительно требуется выписка из ЕГРЮЛ․

Контактная информация в одном блоке

Единый центр приборов учёта Санкт‑Петербург
Адрес: ул․ Садовая, д․ 12, офис 3, Санкт‑Петербург, 191014
Официальный сайт: https://ecpu․spb․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
Телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: info@ecpu․spb․ru
Личный кабинет: https://lk․ecpu․spb․ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить на горячую линию․ Специалисты ЕЦПУ готовы помочь в любое время․