Единый центр Новороссийск (ранее – Единый расчётный центр‚ Единый информационно‑расчётный центр Краснодарского края) – это муниципальное предприятие‚ которое обеспечивает:
- приём и обработку платежей за жилищно‑коммунальные услуги;
- выдачу справок‚ квитанций и выписок из лицевого счёта;
- консультацию граждан по вопросам ЖКХ‚ госзакупок‚ кредитования и юридической защиты;
- доступ к личному кабинету‚ где можно управлять своими данными онлайн.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://edincenter.rf
На сайте размещены все необходимые разделы: новости‚ нормативные документы‚ контакты‚ а также ссылка на личный кабинет 2.0.
Личный кабинет – что это?
Личный кабинет Единого центра – это защищённое онлайн‑пространство‚ где каждый житель Новороссийска может:
- Просматривать текущий баланс и историю платежей.
- Скачивать и распечатывать квитанции‚ справки‚ выписки.
- Показывать показания счётчиков и подавать заявки на их проверку.
- Оставлять обращения и отслеживать их статус в реальном времени.
- Получать уведомления о предстоящих платежах и профилактических работах.
Как зарегистрироваться? - Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- Создайте пароль и войдите в систему.
Контактные данные
| Адрес: | ул. Леднева‚ 9‚ г. Новороссийск‚ Краснодарский край‚ 353900 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑700‑9002 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных пунктов: |
|
| Электронная почта: | info@edincenter.rf |
| Социальные сети и мессенджеры: |
|
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в приёмных пунктах центра. Приёмные часы указаны ниже.
| Пункт приёма | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Пункт №1 | ул. Леднева‚ 9 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной |
| Пункт №2 | ул. Московская‚ 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Пункт №3 | ул. Толстого‚ 4‚ офис 103 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 Сб‑Вс: выходные |
Для обращения без очереди рекомендуется использовать личный кабинет или звонить по горячей линии.
Структура и отделы центра - Отдел приёма платежей – обработка наличных‚ безналичных и онлайн‑платежей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультирование‚ работа с личным кабинетом.
- Юридическая служба «Единый центр защиты» – правовая поддержка граждан‚ защита прав потребителей.
- Отдел государственных закупок – консультации по госзакупкам и участие в тендерах.
- Отдел кредитования – предоставление информации о микрокредитах и льготных займах.
- Отдел технической поддержки ИТ – помощь при работе с личным кабинетом‚ восстановление паролей.
Руководство центра
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Руководитель юридической службы | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из официального сайта и портала «Мой Новороссийск».
Иван Петров‚ житель ул. Ленина‚ 12: «Благодаря личному кабинету я могу проверять баланс и оплачивать ЖКХ в любое время‚ даже ночью. Горячая линия всегда отвечает быстро.»
Мария Сидорова‚ владелица малого бизнеса: «Юридическая служба помогла решить спор с поставщиком электроэнергии. Профессионалы своего дела!»
Алексей Кузнецов‚ пенсионер: «Пункт приёма на ул. Леднева удобный‚ но иногда очереди бывают длинные. Рекомендую пользоваться онлайн‑запросами через личный кабинет.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный телефон или e‑mail‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли оплатить ЖКХ через мобильное приложение? – Да‚ в личном кабинете есть ссылка на официальное приложение «ЕЦ‑Кабинет»‚ доступное в Google Play и App Store.
- Какие документы нужны для получения справки о задолженности? – Паспорт и номер лицевого счёта. Справку можно скачать из личного кабинета или получить в пункте приёма.
- Как подать жалобу на работу службы? – Через форму «Обращения» в личном кабинете‚ по телефону горячей линии или в личный приём (пункт №1).
Единый центр Новороссийск – это современный муниципальный сервис‚ который сочетает традиционный приём граждан в пунктах с полностью цифровой платформой личного кабинета. Благодаря широкому спектру отделов и круглосуточной горячей линии жители города могут решать вопросы ЖКХ‚ юридические проблемы и финансовые операции быстро и без лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – зайдите на официальный сайт‚ зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑700‑9002. Ваш комфорт и безопасность – наш приоритет!