Единый центр Ленинградской области (ЕЦЛО) – это многопрофильный государственный сервис, объединяющий в себе более 30 государственных и муниципальных услуг. Через единый портал граждане могут подавать заявки, получать справки, записываться на приём к специалистам и отслеживать статус своих обращений.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс центра – https://edcspb.ru. На сайте доступны:
- Каталог всех услуг с подробным описанием;
- Личный кабинет гражданина;
- Онлайн‑чат с оператором;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и анонсы мероприятий центра.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю;
- Дополнительный номер (для регионального доступа): +7 (812) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи справок | +7 (812) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (812) -23‑00‑02 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел жилищных вопросов | +7 (812) -23‑00‑03 | 10:00–19:00 (пн‑сб) |
| Отдел IT‑поддержки и личного кабинета | +7 (812) -23‑00‑04 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- Общий запрос: info@edcspb.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@edcspb.ru
- Обращения по вопросам соцзащиты: social@edcspb.ru
Личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь может войти в Личный кабинет по адресу https://edcspb.ru/lk. В кабинете доступны:
- Подбор и подача онлайн‑заявок;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
- История взаимодействий и возможность оставить отзыв.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑55‑55) – оператор уточнит нужный отдел и свободные окна;
- Через мобильное приложение «Единый центр ЛО» (доступно в App Store и Google Play).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Все отделы |
| Вторник | 09:00–18:00 | Все отделы |
| Среда | 09:00–18:00 | Все отделы |
| Четверг | 09:00–18:00 | Все отделы |
| Пятница | 09:00–18:00 | Все отделы |
| Суббота | 10:00–16:00 | Отдел регистрации и отдел жилищных вопросов |
| Воскресенье | — | Выходной день (приём только по предварительной записи через онлайн‑сервис) |
Отделы центра
В структуру ЕЦЛО входят более 15 специализированных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел регистрации и выдачи справок – оформление паспортов, справок о доходах, подтверждений места жительства.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка многодетных семей.
- Отдел жилищных вопросов – вопросы о субсидиях, ипотеке, распределении муниципального жилья.
- Отдел образования и науки – подтверждение аттестатов, перевод учеников, гранты.
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение медицинских справок, электронные рецепты.
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП, лицензирование, субсидии для малого бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, безопасность данных, развитие электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических документов.
Руководство центра
Ключевые лица, отвечающие за работу ЕЦЛО:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@edcspb.ru |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@edcspb.ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@edcspb.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Ольга Николаевна | olga.petrov@edcspb.ru |
Отзывы граждан
Ниже – некоторые реальные отзывы, оставленные пользователями через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Алексей С. (г. Санкт‑Петербург, ): «Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрый сервис. Заявление на получение справки о доходах было обработано в течение 2 дней, а онлайн‑уведомление пришло сразу после готовности документа.»
Марина К. (г. Выборг, ): «Отличный портал! Через личный кабинет я подала заявку на субсидию для покупки жилья, и всё пошло без очередей. Поддержка по телефону помогла разобраться в деталях подачи документов.»
Владимир Л. (г. Кронштадт, ): «Служба технической поддержки быстро исправила ошибку в моём личном кабинете, где не отображалась статус заявки. Профессионализм на высоте!»
Если у вас есть свои впечатления о работе ЕЦЛО, оставьте отзыв здесь. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://edcspb.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑55‑55
- Региональный телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@edcspb.ru
- Личный кабинет: https://edcspb.ru/lk
- Запись на приём: через личный кабинет, телефон или мобильное приложение
- График приёма: пн‑пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.