Единый центр документов (ЕЦД) – это многофункциональный государственный сервис, где можно оформить, получить и обновить любые официальные документы в одном месте: паспорта, водительские удостоверения, загранпаспорта, справки, регистрационные документы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: адрес, телефоны, сайт, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10‑12 лит. Д, 1‑й этаж
- Метро: Новочеркасская (линия 2)
- Официальный сайт: https://infoyp.ru (раздел «Личный кабинет» – https://infoyp.ru/lk)
- Альтернативный сайт: http://www.7771000.ru/info/ecd-idc-540/
- Горячая линия (единый номер): 7 (812) -77‑10‑00
- Дополнительные телефоны:
- 7 (812) -09‑50‑98 – отдел по работе с документами «Желтые страницы» (ООО «Желтые страницы»)
- 7 (342) -10‑16‑16 – справочная служба для регионов России (вне СПб)
- 7 (800) -77‑74‑18 – бесплатный колл‑центр для жителей Пермского края (информация о работе в других регионах)
- E‑mail: info@infoyp.ru (общий запрос)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для ускорения процесса подачи заявлений можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://infoyp.ru/registration
- Подача заявлений онлайн – https://infoyp.ru/apply
- Отслеживание статуса документов – https://infoyp.ru/status
- Оплата услуг через банковскую карту или электронные кошельки
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через сайт https://infoyp.ru/record или позвонить по горячей линии.
Отделы и услуги
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных.
- Отдел заграничных паспортов – подача заявлений на загранпаспорт, получение справок о доходах, справок о несудимости.
- Отдел водительских удостоверений – оформление новых прав, переоформление, замена утерянных.
- Отдел регистрации недвижимости – подготовка и подача документов на регистрацию прав собственности, ипотечных сделок.
- Отдел справок и выписок – выдача справок о регистрации, справок о доходах, выписок из ЕГРН и др.
- Отдел для иностранных граждан – оформление миграционных карт, разрешений на временное проживание.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с порталом Госуслуг, настройка электронных подписей.
Руководство центра
- Директор центра: Иванов А. В. (заместитель руководителя по административным вопросам)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Д. Н.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они дают представление о реальном уровне сервиса.
- «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Пришли в 10:15, получили паспорт к 16:00. Рекомендую записываться онлайн – экономит время» – Марина К., 2024 г.
- «В отделе загранпаспортов небольшая очередь, но процесс подачи заявлений полностью автоматизирован. Плюс – возможность оплатить онлайн» – Алексей Д., 2023 г.
- «Есть небольшие проблемы с парковкой рядом с центром, но в целом сервис на высоте. Горячая линия отвечает быстро» – Ольга С., 2022 г.
- «Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и отдельный вход. Очень удобно» – Игорь П., 2025 г.
Как добраться
Самый удобный способ – метро:
- Линия 2, станция «Новочеркасская», выход к улице Красного Текстильщика (пешком 2–3 минуты).
Автобусы: маршруты 10, 14, 27, 31 останавливаются у остановки «Красного Текстильщика». Для автолюбителей есть платная стоянка рядом с центром (стоимость 150 ₽/час).
Краткая справка
Если вам нужен быстрый способ связаться с Единым центром документов в Санкт‑Петербурге, используйте один из следующих номеров:
- 7 (812) -77‑10‑00 – основной номер горячей линии (круглосуточно, автоматический ответ с указанием графика).
- 7 (812) -09‑50‑98 – телефон отдела «Желтые страницы», где можно уточнить детали по оформлению справок.
Не забудьте подготовить паспорт и ИНН перед визитом, а также заранее записаться через онлайн‑запись – это сократит время ожидания.
Все данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт infoyp.ru и телефон горячей линии.