Единая служба записи на приём к врачу (ЕСЗП) – это региональная информационно‑справочная система, позволяющая жителям Пермского края быстро и бесплатно записаться к врачу любой поликлиники, больницы или другого лечебно‑профилактического учреждения. Система работает круглосуточно в режиме онлайн и через телефонные каналы, что делает медицинскую помощь более доступной.

Как записаться к врачу

1. Через телефонную справочную службу:
   • Бесплатный федеральный номер 122 (голосовое меню, перевод к региональному оператору).
   • Городской номер Пермь – 8‑800‑3‑000‑300.
   • Региональный номер Пермский край – +7 (342) -63‑11‑36.
   • Дополнительный номер для записи в поликлинику – 27‑40‑40.
2. Через интернет:
   • Региональный портал медицинских услуг k‑vrachu.ru (в т.ч. мобильное приложение).
   • Единый портал государственных услуг gosuslugi.ru – раздел «Медицинские услуги Пермского края».
   • Сайт Пермского краевого департамента здравоохранения medperm.ru.
3. Через инфомат (сенсорный терминал) в поликлинике:

   Расположен на 1‑м этаже большинства поликлиник, часы работы – с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 14:00 по субботам.

Услуга полностью бесплатна. При возникновении технических проблем рекомендуется обращаться в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).

Контактная информация

Структура службы

Отделы

• Отдел регистрации и записи (центральный пункт приёма звонков).
• Техническая поддержка онлайн‑портала.
• Отдел информационной безопасности.
• Отдел работы с отзывами и жалобами граждан.
• Отдел взаимодействия с поликлиниками и больницами региона.

Руководство

• Директор Пермского краевого департамента здравоохранения – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Мария Владимировна.
• Начальник отдела регистрации и записи – Смирнов Алексей Николаевич.

График работы поликлиник и возможность записи

Через личный кабинет пользователь может увидеть расписание работы конкретного врача, выбрать удобный день и время, а также получить электронный талон. Запись открывается за 15 дней до желаемой даты и закрывается в 23:55 того же дня.

Примерный список специализаций, доступных для записи

• Терапевт, терапевт‑участковый, врач общей практики
• Дерматовенеролог
• Хирург, травматолог‑ортопед
• Акушер‑гинеколог
• Отоларинголог (ЛОР)
• Офтальмолог
• Инфекционист
• Стоматолог‑терапевт

Отзывы пациентов

На момент июня 2026 г. в системе собрано 167 реальных отзывов. Ниже – краткая статистика:

Ключевые положительные моменты, отмеченные пациентами:

• Удобство онлайн‑записи и отсутствие очередей.
• Работа круглосуточной телефонной линии 122.
• Быстрая реакция службы поддержки на технические вопросы.

Критика в основном касается:

• Редких сбоев в работе портала (обычно устраняются в течение 24 ч).
• Ограниченного количества приёмов к узким специалистам в небольших районах.

Для оставления собственного отзыва пользователи могут воспользоваться формой на сайте k‑vrachu.ru/feedback или позвонить по номеру 122.

Полезные ссылки

• k‑vrachu.ru – личный кабинет и онлайн‑запись
• Госуслуги – запись через единый портал
• medperm.ru – официальный сайт Департамента здравоохранения Пермского края
• Служба 122 – телефонный справочник

Единая служба записи на приём к врачу Пермского края – это современный, бесплатный и доступный сервис, который упрощает процесс получения медицинской помощи. Благодаря множеству каналов взаимодействия (телефон, онлайн‑порталы, инфоматы) каждый житель региона может быстро подобрать удобное время и врача, а также получить необходимую информацию о медицинских учреждениях.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 122 или через личный кабинет на k‑vrachu.ru. Мы всегда рады помочь вам оставаться здоровыми!