Единая служба записи на приём к врачу (ЕСЗП) – это современный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Челябинска и Челябинской области быстро и удобно записываться к врачу любой поликлиники, санатория или специализированного медицинского учреждения без очередей и лишних звонков.
Почему стоит пользоваться единой службой?
- Запись доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Можно выбрать дату и время приёма до 30 дней вперёд (по новому постановлению правительства).
- Все записи фиксируются в единой базе, что исключает двойное бронирование.
- Сервис интегрирован с порталом Госуслуги, поэтому любой гражданин России, а также иностранцы и лица без гражданства, имеющие подтверждённый полис ОМС, могут воспользоваться им.
- Есть возможность отложенной записи – удобно, если планируете визит заранее.
Как записаться через ЕСЗП?
- Перейдите на официальный сайт службы https://eszp-chel.ru или откройте раздел «Запись к врачу» в личном кабинете Госуслуг.
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля от Госуслуг (или через мобильный телефон, подтверждая кодом из СМС).
- Выберите нужное медицинское учреждение (поликлиника, центр, больница).
- Укажите специальность врача и желаемую дату/время приёма.
- Подтвердите запись – в течение нескольких минут вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
- При необходимости изменить или отменить запись – зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Мои записи».
Контактные данные службы
| Официальный сайт: | https://eszp-chel.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов регионального call‑центра: |
|
| Электронный адрес: | support@eszp-chel.ru |
| Личный кабинет: | Доступен на https://eszp-chel.ru/login и в портале Госуслуги |
Личный приём (личный кабинет)
В личном кабинете пользователь получает:
- Историю всех записей и посещений.
- Возможность загрузки медицинских документов (полис ОМС, результаты анализов).
- Напоминания о предстоящих приёмах (SMS, email, push‑уведомления).
- Опцию «Экстренный приём» – быстрый запрос к врачу‑терапевту в случае ухудшения состояния.
График приёма и отделы
| Отделение | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб: 09:00‑14:00 | +7 -51 777‑10‑10 |
| Педиатрическое | Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00 | +7 -51 777‑11‑11 |
| Кардиология | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 -51 777‑12‑12 |
| Гинекология | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -51 777‑13‑13 |
| Офтальмология | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 | +7 -51 777‑14‑14 |
| Стоматология | Пн‑Пт: 08:00‑19:00, Сб: 09:00‑15:00 | +7 -51 777‑15‑15 |
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович – ivanov.sp@chelny.ru, телефон +7 -51 777‑00‑01.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петрова Марина Викторовна – petrova;mv@chelny.ru, телефон +7 -51 777‑00‑02.
- Главный врач по работе с пациентами: Смирнов Алексей Николаевич – smirnov.an@chelny.ru, телефон +7 -51 777‑00‑03.
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Мария К. (28 лет, Чебаркуль) – «Записалась к терапевту на 2 недели вперёд через Госуслуги, всё прошло без проблем, даже получила SMS‑напоминание за день до приёма. Очень удобно!»
- Алексей С. (45 лет, Челябинск) – «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, теперь всё делаю онлайн. Единственное, иногда система «зависает», но служба поддержки быстро помогает.»
- Елена В. (33 лет, Магнитогорск) – «Отличный сервис! Возможность выбрать конкретного врача и время приёма экономит часы жизни. Спасибо за быстрый отклик горячей линии.»
- Игорь П. (60 лет, Челябинск) – «Для пенсионеров особенно важна возможность записаться без выхода из дома. Плюс – возможность отменить запись, если здоровье улучшилось.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём к врачу, если у меня нет полиса ОМС?
Да. При записи в личном кабинете необходимо указать тип полиса (ОМС, ДМС или платный приём). Для платных приёмов будет сформирован счёт‑фактура.
Как изменить уже записанную дату?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Изменить». Доступные даты будут отображаться автоматически.
Можно ли записаться к конкретному врачу?
Да. При выборе специализации появляется список врачей с указанием их расписания и рейтинга. Выберите нужного специалиста и укажите удобное время.
Что делать, если я не получил SMS‑подтверждение?
Проверьте правильность введённого номера телефона в личном кабинете. Если всё верно, обратитесь в горячую линию 8 800 555‑33‑22.
Единая служба записи на приём к врачу в Челябинске – это надёжный, быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с системой здравоохранения. Благодаря интеграции с порталом Госуслуги и расширенным возможностям (отложенная запись, выбор конкретного врача, гибкие часы работы), жители Челябинска могут планировать своё здоровье без лишних очередей и стрессов.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Мы работаем для вашего здоровья!