С 2020 года Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)
поддерживает единую информационную площадку о коронавирусе COVID‑19 – ковид‑сайт․
На портале публикуются актуальные данные о распространении вируса, рекомендации по профилактике,
информация о новых вариантах, а также интерактивные сервисы для граждан и специалистов․
Официальный сайт
URL:
https://www․rospotrebnadzor․ru/covid19
На главной странице сайта доступны:
- Статистика по регионам России (число заражений, выздоровевших, смертей);
- Карта распространения новых штаммов (например, варианты «Цикада», XEC);
- Рекомендации по вакцинации и профилактике;
- Онлайн‑сервисы: запись на тест‑сдачу, проверка статуса вакцинации, подача заявок на получение справок․
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Телефон: 0800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по России)
Рабочее время: ежедневно, 24 часа․ Операторы отвечают на вопросы о симптомах, тестировании, карантинных мерах и предоставляют справочную информацию․
Региональные телефонные справочные центры
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67
- Екатеринбург: +7 -43 223‑45‑67
- Новосибирск: +7 -83 223‑45‑67
- Для всех остальных регионов – единый номер +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта
Общий запрос: info@rospotrebnadzor․ru
Служба поддержки онлайн‑сервисов: support@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для граждан и медицинских организаций доступен личный кабинет –
https://lk․rospotrebnadzor․ru․ Через ЛК можно:
- Получить электронную справку о вакцинации;
- Записаться на тест‑сдачу в ближайший пункт;
- Отслеживать статус заявки и результаты анализов;
- Сформировать официальные документы для работодателя (больничный лист, справка о переносе эпидемиологического риска)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в головном офисе Роспотребнадзора (Москва) осуществляется по предварительной записи․
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12
- Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑68
- Э‑почта: reception@rospotrebnadzor․ru
График приёма
Личный приём в Москве – понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В регионах график может отличаться, уточняйте по телефону․
Структура и отделы, отвечающие за COVID‑19
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг распространения инфекции, разработка профилактических мер․
- Отдел вирусологии и лабораторных исследований – анализ образцов, идентификация новых штаммов (например, «Цикада», BA;3․2, XEC)․
- Отдел профилактики и вакцинации – организация прививочных кампаний, разработка рекомендаций по иммунизации․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими странами, обмен данными о новых вариантах․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и публикация рекомендаций, работа с медиа․
- Юридический отдел – правовое сопровождение карантинных мер, разработка нормативных актов․
Руководство Роспотребнадзора (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Дмитрий Кулешов | kuleshov@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Елена Петрова | epid@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель главы – лабораторные исследования | Андрей Смирнов | lab@rospotrebnadzor․ru |
| Директор по информационным технологиям | Ирина Кузнецова | it@rospotrebnadzor․ru |
Отзывы граждан и специалистов
Отзывы пациентов
Иван, 34 года, г․ Москва: «Сайт Роспотребнадзора помог быстро узнать о ближайших пунктах тест‑сдачи․ Онлайн‑запись прошла без проблем, а результаты пришли в личный кабинет в течение 24 часов»․
Мария, 27 лет, учитель, г․ Санкт‑Петербург: «Горячая линия дала чёткие ответы по поводу необходимости повторной прививки․ Операторы вежливы и компетентны»․
Отзывы медицинских работников
Др․ Алексей, инфекционист, г․ Новосибирск: «Отдел вирусологии оперативно информирует о новых вариантах․ Благодаря их рекомендациям мы смогли скорректировать протоколы лечения»․
Сестра Ольга, лаборатория, г․ Екатеринбург: «Личный кабинет упрощает работу с документами: можно быстро сформировать справку о пройденном тесте для работодателя»․
Краткое резюме
Официальный ковид‑сайт Роспотребнадзора – это универсальная платформа для получения достоверной информации о COVID‑19, записи на тесты и вакцинацию, а также получения официальных справок․
Благодаря широкому набору контактов (горячая линия, региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро решить возникший вопрос․
При необходимости личного приёма в головном офисе в Москве доступна предварительная запись, а в регионах работают аналогичные сервисы․
Следите за обновлениями на официальном сайте и не забывайте проверять актуальные рекомендации по профилактике и вакцинации․