ЕАИСТО (Единая автоматизированная информационная система технического осмотра) – это государственная платформа, через которую
операторы пунктов технического осмотра (ПТО), эксперты и руководители автотранспортных предприятий получают доступ к базе данных
о проведённых техосмотрах, проверяют диагностические карты (ДК) и оформляют их дубликаты. Для работы в системе каждый пользователь
должен иметь личный кабинет.

Кратко о том, кто может пользоваться личным кабинетом

• Руководитель или владелец пункта технического осмотра (ЮЛ/ИП).
• Эксперт‑техосмотрщик, работающий в аккредитованном ПТО.
• Сотрудники регионального подразделения ГИБДД, отвечающие за аккредитацию.
• Службы поддержки и администраторы системы.

Требования для входа

1. Квалифицированная электронная подпись (КЭП) – обязательна с 1 мая 2021 года. Подпись должна быть выдана аккредитованным удостоверяющим центром (например, СКБ Контур, ITCOM).
2. Учётные данные: логин (обычно — email или телефон) и пароль. Логин менять нельзя.
3. Доступ к интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge). Рекомендуется отключить блокировщики рекламы/скриптов.
4. Для некоторых функций (оплата штрафов, запросы в ГИБДД) требуется привязка к порталу Госуслуги.

Адрес личного кабинета

Официальный веб‑адрес: https://eaisto.gibdd.ru

Пошаговая инструкция: как войти в личный кабинет

Шаг 1. Подготовка КЭП

Убедитесь, что у вас есть действующая квалифицированная электронная подпись. Если подпись просрочена, обратитесь в ваш
удостоверяющий центр за выпуском новой.

Шаг 2. Открываем страницу входа

Перейдите по ссылке eaisto.gibdd.ru и нажмите кнопку «Вход». На экране появится форма ввода.

Шаг 3. Вводим логин и пароль

• В поле «Электронная почта / телефон» введите зарегистрированный адрес или номер.
• В поле «Пароль» введите ваш пароль (регистр имеет значение).
• Нажмите кнопку «Войти».

Шаг 4. Авторизация КЭП (если требуется)

Для доступа к разделам, связанных с оформлением ДК, система запросит загрузку файла подписи (обычно в формате .pfx) и ввод PIN‑кода.

Шаг 5. Доступ к функционалу

После успешного входа откроется главная панель кабинета, где доступны:

• Проверка диагностической карты (по базе ЕАИСТО‑М).
• Создание и выдача дубликатов ДК.
• Отчёты о проведённых техосмотрах.
• Запросы в ГИБДД и оплата штрафов (при привязке к Госуслугам);
• Управление пользователями (добавление/удаление экспертов).

Регистрация нового аккаунта

Если у вас ещё нет учётной записи, её можно создать двумя способами:

1️⃣ Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в Госуслуги под своей учётной записью.
2. В каталоге услуг найдите «ЕАИСТО – личный кабинет оператора».
3. Заполните форму: укажите ИНН/ОГРН организации, контактный телефон, email и загрузите КЭП.
4. После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вам придёт подтверждение с логином и временным паролем.
5. Войдите в eaisto.gibdd.ru и сразу же смените пароль.

2️⃣ Прямой запрос в региональное подразделение ГИБДД

1. Подготовьте пакет документов (паспорт руководителя, учредительные документы, акт о наличии КЭП, сведения о помещении и оборудовании).
2. Отправьте их в отдел аккредитации вашего региона (обычно через госавтоинспекция.рф).
3. После получения подтверждения от ГИБДД вам будет выслан логин и ссылка для активации пароля.

Восстановление доступа

Забыли пароль

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
  Введите ваш логин (email или телефон) и нажмите «Отправить».
  На указанный адрес придёт ссылка для сброса пароля (действительна 24 часа).

Проблемы с КЭП

• Если система сообщает «Неверный сертификат», проверьте срок действия подписи и корректность PIN‑кода.
• Убедитесь, что в браузере включена поддержка JavaScript и разрешён доступ к файлам сертификата.
• В случае полной потери подписи – обратитесь в ваш УЦ за выпуском новой КЭП и обновите её в личном кабинете (раздел «Настройки → Электронная подпись»).

Как изменить пароль

Пароль можно менять в любой момент:

1. Войдите в кабинет.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Смена пароля».
3. Введите текущий пароль, затем новый (не менее , обязательно буквы разных регистров и цифры).
4. Подтвердите изменение – система выдаст сообщение об успешном обновлении.

Важно: логин (email/телефон) изменить нельзя. При необходимости сменить логин – обратитесь в региональное подразделение ГИБДД.

Оплата штрафов через личный кабинет

Если ваш ПТО получил штраф за нарушение правил техосмотра, его можно оплатить напрямую в системе:

1. В меню «Штрафы и пени» выберите нужный акт.
2. Нажмите «Оплатить» и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, СБП).
3. Подтвердите платёж КЭП‑подписью.
4. После оплаты получите электронный акт об уплате, который автоматически привязывается к вашему профилю.

Техническая поддержка

Если вы столкнулись с ошибкой, которой нет в этой статье, используйте один из следующих каналов:

• Телефон горячей линии ГИБДД: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно).
• Электронная почта: support@eaisto.gibdd.ru.
• Форма обратной связи: на сайте госавтоинспекция.рф.
• Региональное отделение ГИБДД: посетите отдел в вашем регионе (адреса можно найти на gibdd.ru/contacts).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится вход в ЕАИСТО?

Вход осуществляется по адресу https://eaisto.gibdd.ru.

Можно ли войти без КЭП?

Для просмотра только публичных данных (например, проверка ДК) можно использовать логин/пароль без подписи, однако любые операции
по оформлению, изменению или выдаче ДК требуют обязательной квалифицированной электронной подписи.

Почему сайт не открывается?

База ГИБДД иногда работает с перебоями. Проверьте статус сервиса в разделе «Технические работы» на главной странице или
в status.gibdd.ru. Если проблема сохраняется более 30 минут, обратитесь в поддержку.

Как изменить логин?

Изменить логин нельзя. При необходимости сменить email/телефон – создайте новый аккаунт через региональное отделение ГИБДД и
перенесите права доступа.

Что делать, если КЭП не распознаётся браузером?

Установите последнюю версию браузера, включите поддержку PKCS#12 и проверьте, что в системе установлен
корневой сертификат вашего УЦ. При продолжении проблем – переустановите драйверы для работы с КЭП.

Рекомендации по безопасности

• Не храните пароль в открытом виде; используйте менеджер паролей.
• Регулярно меняйте пароль (не реже чем раз в 90 дней).
• Обновляйте КЭП до истечения срока действия.
• Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках кабинета.
• Не открывайте ссылки из подозрительных писем, которые обещают «быстрый вход в ЕАИСТО».

Личный кабинет ЕАИСТО ГИБДД – ключевой инструмент для операторов пунктов технического осмотра. Правильная
регистрация, наличие актуальной квалифицированной электронной подписи и соблюдение рекомендаций по безопасности позволяют
без проблем проверять диагностические карты, оформлять дубликаты и вести учёт проведённых техосмотров. При возникновении
технических сложностей всегда есть несколько каналов поддержки – телефон, электронная почта и региональные отделения
ГИБДД.

Если вы только начинаете работать с системой, следуйте описанному выше пошаговому руководству, и процесс входа в личный
кабинет будет быстрым и надёжным.