Дорожное управление Челябинской области (далее – ДУ ЧО) – государственный орган, отвечающий за планирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные сервисы, задать вопросы и оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://du-chel.ru
На сайте доступны:
- Новости и анонсы дорожных работ;
- Электронные услуги (заявки на ремонт, получение справок, онлайн‑оплата штрафов);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения информации о дорожных происшествиях, авариях и текущих работах работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приём граждан) | 351‑23‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Отдел эксплуатации дорог | 351‑23‑56‑79 | 08:00–17:00 |
| Отдел проектирования и строительства | 351‑23‑56‑80 | 08:30–17:30 |
| Отдел контроля качества | 351‑23‑56‑81 | 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 351‑23‑56‑82 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@du-chel.ru
Для запросов по конкретным вопросам рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, «Отдел эксплуатации – 01»).
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на официальном сайте и пользоваться следующими сервисами:
- Отслеживание статуса заявок на ремонт дорог;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата штрафов и сборов онлайн;
- Подписка на уведомления о дорожных работах в вашем районе;
Ссылка для регистрации: https://du-chel.ru/lk/registration
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Челябинск, ул. Петрова, 12, корпус 1
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
- Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Структура – отделы ДУ ЧО - Отдел эксплуатации дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, организация сезонных работ.
- Отдел проектирования и строительства – разработка новых дорожных проектов, контроль за строительством.
- Отдел контроля качества и надзора – проведение экспертизы материалов, проверка соответствия нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ДУ ЧО.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов граждан.
Руководство ДУ ЧО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр дорожного хозяйства Челябинской области | Сергей Петрович Кузнецов | 351‑23‑45‑600 | kuznetsov@du-chel.ru |
| Заместитель министра по эксплуатации | Алексей Владимирович Смирнов | 351‑23‑45‑601 | smirnov@du-chel.ru |
| Заместитель министра по строительству | Елена Михайловна Громова | 351‑23‑45‑602 | gromova@du-chel.ru |
Отзывы граждан
Дорожное управление активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://du-chel.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@du-chel.ru
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑12‑34 (выберите пункт «Отзыв»).
- Личный приём – при личном визите в отдел общественных связей.
Для ускоренного рассмотрения укажите в отзыве:
- Точный адрес (улица, дом, номер квартиры/офиса);
- Дата и время наблюдения проблемы;
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Фотографии (если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявку на ремонт дороги?
- Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявки», заполните форму и прикрепите фото дефекта.
- Можно ли оплатить штраф за нарушение ПДД онлайн?
- Да. В личном кабинете доступен сервис «Оплата штрафов». Также оплату можно произвести через банковскую карту на странице «Платежи».
- Куда обращаться, если в моём районе планируются крупные дорожные работы?
- Информация публикуется в разделе «Анонсы» на главной странице сайта и в разделе «Новости» вашего личного кабинета.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу ДУ ЧО.