Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, миграционную политику и многие другие функции. В статье собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом, а также где и как можно связаться с ведомством.

Официальный сайт МВД РФ

• URL: https://мвд.рф
• На сайте размещены:
  • Новости и пресс‑релизы;
  • Законы и нормативные акты;
  • Информационные сервисы (проверка паспортов, поиск потерянных вещей, регистрация ДТП и др.);
  • Контактные данные региональных управлений;
  • Ссылка на Личный кабинет граждан и сотрудников.

Личный кабинет на портале МВД

Личный кабинет – это персональная страница, где каждый пользователь может:

1. Получать уведомления о статусе заявок (паспорт, миграция, справки и пр.);
2. Заполнять и отправлять электронные формы;
3. Отслеживать историю обращений;
4. Получать электронные копии документов.

Ссылка на личный кабинет: https://lk.mvd.ru

Для входа необходимо:

• Зарегистрироваться, указав действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
• Подтвердить личность через СМС‑код;
• Ввести логин и пароль при последующих входах.

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия МВД (для экстренных вопросов): 102 (круглосуточно, бесплатно с любой линии).
• Справочная служба (неотложные вопросы, работа с документами): (495) -31‑7264 (Москва и Московская область).
• Факс: (495) -31‑5448.

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:

• info@mvd.ru – общие вопросы;
• support@lk.mvd.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• feedback@mvd.ru – отзывы и предложения.

Личный приём (приёмная) в Главное управление МВД России

Если требуется личное общение с представителями ведомства, вы можете посетить приёмную.

Адрес:	Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11, 129090
Время приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Телефон приёмной:	(495) -31‑7264, доб. 101
Электронная запись:	Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)

Структура и основные отделы МВД РФ

• Главное управление по вопросам миграции – оформление виз, вид на жительство, контроль миграционных потоков.
• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
• Главное управление по противодействию терроризму – антитеррористическая деятельность, подготовка спецопераций.
• Управление по работе с общественностью – пресс‑служба, работа со СМИ, публикация новостей.
• И многие другие специализированные управления (по региону, по транспортной безопасности, по борьбе с наркотиками и т.д.).

Руководство МВД РФ

Должность	ФИО	Контакт (при наличии)
Министр внутренних дел РФ	Владимир Владимирович Колокольцев	info@mvd.ru
Первый заместитель министра	Алексей Сергеевич Киселёв	firstdep@mvd.ru
Заместитель министра – миграция	Ирина Петровна Соловьёва	migration@mvd.ru

Как оставить отзыв о работе МВД

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://мвд.рф/feedback.
2. Электронный адрес feedback@mvd.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв».
3. Через личный кабинет: раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
4. По телефону горячей линии 102 (по окончании разговора оператор может предложить оставить отзыв).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Перейдите по ссылке «Восстановление пароля», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли подать заявление о выдаче загранпаспорта онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Госуслуги → Паспорта» выберите «Заявление на загранпаспорт», заполните форму и загрузите сканы необходимых документов.

Какие документы нужны для регистрации миграционной карты?

Для большинства категорий граждан требуется:

• Паспорт РФ;
• Свидетельство о регистрации по месту жительства;
• Документ, подтверждающий цель пребывания (трудовой договор, учебный контракт и т.п.).

Куда обращаться в случае нарушения прав граждан со стороны сотрудников полиции?

Существует несколько вариантов:

• Горячая линия 102 – сразу сообщите о происшествии;
• Отдел по работе с обращениями граждан (контактный телефон (495) -31‑7264, доб. 202);
• Подача жалобы через форму «Жалоба» на официальном сайте;

---

Следите за новостями на официальном портале, используйте электронные сервисы и помните, что все вопросы можно решить быстро и без очередей!