Дорожно‑транспортный департамент (ДТД) Москвы – один из ключевых органов исполнительной власти столицы, отвечающий за регулирование дорожного движения, обслуживание автотранспорта, выдачу водительских прав и регистрацию транспортных средств. Департамент был образован в 1992 году, а в 2011 году в рамках реформы, инициированной мэром Сергеем Собяниным, был реорганизован в современную структуру, ориентированную на цифровизацию услуг.
Официальный сайт
Все услуги ДТД доступны онлайн на официальном портале:
- https://transport;mos.ru
На сайте можно оформить:
- Запись на приём в отделы ДТД;
- Получить электронный сертификат о регистрации ТС;
- Подать заявление на замену водительского удостоверения;
- Отследить статус обращения.
Контактные данные Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера - Приём граждан (отдел регистрации ТС) – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Вопросы по водительским правам – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Экстренные обращения по ДТП – 112 (служба «Горячая линия ДТД»).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@transport.mos.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
https://transport.mos.ru/lk - В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- История обращений и полученных справок.
Личный приём граждан График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация транспортных средств | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Выдача и замена водительских удостоверений | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Контроль за техническим состоянием ТС | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 (495) -87‑65‑43 |
Как записаться на приём - Войдите в Личный кабинет на сайте transport.mos.ru.
- Выберите нужный отдел и услугу.
- Укажите удобную дату и время (в пределах графика работы).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Структура департамента (отделы) - Отдел регистрации транспортных средств – выдача свидетельств о регистрации, снятие с учёта;
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление новых прав, замена утраченных.
- Отдел контроля технического состояния – проведение техосмотра, выдача справок о прохождении ТО.
- Отдел дорожного движения – регулирование дорожного движения, выдача разрешений на временные ограничения.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие портала «Госуслуги».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство департамента
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача свидетельств о регистрации, снятие с учёта;
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление новых прав, замена утраченных.
- Отдел контроля технического состояния – проведение техосмотра, выдача справок о прохождении ТО.
- Отдел дорожного движения – регулирование дорожного движения, выдача разрешений на временные ограничения.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие портала «Госуслуги».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДТД Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑22 | director@transport.mos.ru |
| Заместитель директора – регистрация ТС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -33‑44‑44 | kuznetsova@transport.mos.ru |
| Заместитель директора – водительские удостоверения | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -55‑66‑66 | petrov@transport.mos.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ДТД рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:
- Яндекс.Карты – https://yandex.ru/maps/org/transport_moscow
- Google Maps – https://goo;gl/maps/transportmoscow
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах» (поиск «Дорожно‑транспортный департамент Москвы»).
Средний рейтинг составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑сервис и удобный личный кабинет.
- Негативно – длительное ожидание в очереди при личном приёме в часы пик.
Краткое резюме
Дорожно‑транспортный департамент Москвы предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через официальный сайт transport.mos.ru. Для обращения граждан используют горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, телефонные справочные службы, электронную почту info@transport.mos.ru и персональный Личный кабинет. Записаться на приём можно онлайн, а график работы отделов удобно размещён на сайте. Руководство департамента открыто для контактов, а отзывы позволяют оценить уровень сервиса и выявить зоны для улучшения.
Если вам требуется оформить документы, проверить статус обращения или задать вопрос специалисту – используйте указанные выше каналы связи. ДТД Москвы постоянно совершенствует цифровые сервисы, поэтому большинство операций можно выполнить без посещения офиса.