Дорожно‑патрульная служба (ДПС) – структурное подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) Министерства внутренних дел России. Служба обеспечивает контроль за соблюдением правил дорожного движения, безопасность на дорогах, а также оказывает помощь водителям и пешеходам.

Общая информация

Адрес: г. Москва, Юго‑Западный административный округ, ул. Обручева, 25

Рабочие часы: пн‑вс — 08:00 – 20:00 (приём граждан в личный приём — пн‑чт — 09:00 – 17:00)

Контактные данные

• Официальный сайт: https://dps.mos.ru/obrucheva25
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑25‑25 (служба ДПС)
• Телефон отдела приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: dps-obrucheva@mos.gibdd.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с ДПС можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет ДПС.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер водительского удостоверения и контактный телефон.
3. В кабинете доступны:
   • Запись на приём к инспектору;
   • Отслеживание статуса ваших обращений и жалоб;
   • Получение справок и выписок онлайн;
   • Оплата штрафов через банковские карты.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан.

Для записи на приём используйте онлайн‑форму или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура подразделения (отделы)

• Отдел контроля дорожного движения – проверка соблюдения ПДД на постах и в патруле.
• Отдел расследования ДТП – проведение экспертиз и составление протоколов.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление новых и замену утраченных документов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и видеонаблюдения.

Руководство подразделения

Как подать жалобу или предложение

Если инспектор ДПС нарушил ваши права, грубит или требует взятку, вы можете:

1. Заполнить форму «Жалоба» в личном кабинете.
2. Позвонить в отдел работы с обращениями по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
3. Отправить письмо на электронный адрес complaint@mos.gibdd.ru с указанием ФИО, даты, места и подробного описания инцидента.
4. Лично обратиться в отдел работы с обращениями в рабочие часы приёма.

Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме.

Отзывы граждан

На официальном сайте существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе ДПС.

• Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию на дорожные происшествия и вежливость сотрудников.
• Критика обычно касается длительности ожидания в личном приёме и необходимости улучшения онлайн‑сервисов.

Пример положительного отзыва:

«Спасибо сотрудникам ДПС по Обручевой! Быстро помогли разобраться с нарушением ПДД, объяснили все детали, без очередей. Рекомендую обращаться сюда!» — Иван П., 2025 г.

Пример конструктивной критики:

«Сайт личного кабинета иногда «зависает», а запись на приём в личный кабинет требует несколько попыток. Надеюсь, в ближайшее время улучшат функциональность.», Мария С., 2024 г.

Карта расположения

Подразделение находится в здании «ТЦ «Обручева» (дом 25). Ниже – интерактивная карта:

Полезные ссылки

• Официальный сайт ДПС по ул. Обручева, 25
• Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
• Министерство внутренних дел России
• Карта проезда

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑25‑25 или пишите на dps-obrucheva@mos.gibdd.ru. Мы всегда готовы помочь!