Донское бассейновое водное управление (ДБВУ) – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за регулирование, контроль и развитие водных ресурсов в Донском бассейне.
Управление находится в г. Ростов‑на‑Дону и обслуживает более 2 млн жителей региона.
Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения
граждан и организаций к ДБВУ.
Контакты для обращений Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнечная, 12
Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, 125001, ул. Кузнечная, 12
Официальный сайт: https://www.dbvu-rostov.ru
Горячая линия: 8 (863) -12‑00‑01 (круглосуточно)
Телефоны отдела по работе с гражданами:
- 8 (863) -12‑00‑02 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- 8 (863) -12‑00‑03 (приём заявок онлайн)
Электронный адрес: info@dbvu-rostov.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнечная, 12
Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, 125001, ул. Кузнечная, 12
Официальный сайт: https://www.dbvu-rostov.ru
Горячая линия: 8 (863) -12‑00‑01 (круглосуточно)
Телефоны отдела по работе с гражданами:
- 8 (863) -12‑00‑02 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- 8 (863) -12‑00‑03 (приём заявок онлайн)
Электронный адрес: info@dbvu-rostov.ru
Для удобства граждан и юридических лиц создан личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать справки и выписки;
- Оплачивать услуги онлайн.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приёмной комиссии ДБВУ. Для записи на личный приём
необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет
либо позвонить по телефону 8 (863) -12‑00‑04.
График приёма День недели Время приёма Контактное лицо Понедельник 09:00 – 12:00 С. И. Петров (тел. 8 (863) -12‑00‑05) Среда 14:00 – 17:00 А. В. Кузнецова (тел. 8 (863) -12‑00‑06) Пятница 10:00 – 13:00 М. Н. Смирнов (тел. 8 (863) -12‑00‑07)
Структура управления – отделы - Отдел гидрометеорологии и мониторинга – контроль за состоянием водных ресурсов, сбор и анализ гидрометеорологических данных.
- Отдел водоснабжения и канализации – планирование и контроль за работой систем водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел охраны водных объектов – защита водных территорий от загрязнения, проведение экологических экспертиз.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативно‑правовыми актами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный блок – кадровая работа, организация работы сотрудников.
Руководство - Глава управления – Иванов Сергей Николаевич (с 2023 г.)
- Заместитель главы по техническим вопросам – Петрова Анна Владимировна
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Смирнов Михаил Алексеевич
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | С. И. Петров (тел. 8 (863) -12‑00‑05) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | А. В. Кузнецова (тел. 8 (863) -12‑00‑06) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | М. Н. Смирнов (тел. 8 (863) -12‑00‑07) |
- Отдел гидрометеорологии и мониторинга – контроль за состоянием водных ресурсов, сбор и анализ гидрометеорологических данных.
- Отдел водоснабжения и канализации – планирование и контроль за работой систем водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел охраны водных объектов – защита водных территорий от загрязнения, проведение экологических экспертиз.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативно‑правовыми актами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный блок – кадровая работа, организация работы сотрудников.
Руководство - Глава управления – Иванов Сергей Николаевич (с 2023 г.)
- Заместитель главы по техническим вопросам – Петрова Анна Владимировна
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Смирнов Михаил Алексеевич
Биографии руководителей, их контактные телефоны и электронные адреса доступны в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан «Благодарю ДБВУ за оперативную помощь в оформлении разрешения на подключение к системе
централизованного водоснабжения. Сотрудники были вежливыми и профессиональными».
Как связаться с нами
«Благодарю ДБВУ за оперативную помощь в оформлении разрешения на подключение к системе
централизованного водоснабжения. Сотрудники были вежливыми и профессиональными».
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (863) -12‑00‑01 (24 часа в сутки).
- Отправить электронное письмо на info@dbvu-rostov.ru.
- Заполнить форму обратной связи на странице обратной связи.
- Лично посетить приёмную комиссию по адресу: ул. Кузнечная, 12, г. Ростов‑на‑Дону.
Мы ценим ваше мнение и готовы к диалогу!