Управление образования – структурное подразделение администрации Кемерово, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, повышение квалификации педагогических кадров, а также за контроль качества образовательных услуг.
Контактная информация для обращений - Адрес: 630099, г. Кемерово, проспект Советский, 54
- Официальный сайт: https://edukemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной: +7 (384) -36‑46‑19
- Электронная почта: info@edukemerovo.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://edukemerovo.ru/lk
Как подать обращение онлайн - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и нажмите «Отправить».
- Получите подтверждение о регистрации обращения на электронную почту.
График и режим приёма граждан
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и нажмите «Отправить».
- Получите подтверждение о регистрации обращения на электронную почту.
График и режим приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑форма |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑форма |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑форма |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑форма |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑форма |
| Суббота, воскресенье | — | Только горячая линия и онлайн‑форма |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (384) -36‑46‑19 или отправить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы) - Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ развития детей дошкольного возраста.
- Отдел школьного образования – вопросы организации учебного процесса в общеобразовательных школах, распределение учебных материалов.
- Отдел дополнительного образования – работа с кружками, секциями, центрами дополнительного профессионального образования.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование, закупка учебного оборудования и материалов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых образовательных платформ, поддержка ИТ‑инфраструктуры школ.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с родителями, СМИ, проведение просветительских мероприятий.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Трубина Наталья Петровна | +7 (384) -36‑46‑19 | trubina@edukemerovo.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Иванов Сергей Михайлович | +7 (384) -36‑46‑20 | ivanov@edukemerovo.ru |
| Начальник отдела кадров | Петрова Ольга Викторовна | +7 (384) -36‑46‑21 | petrova@edukemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями на порталах Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
- Ирина С. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с отоплением в школе. Всё исправили в течение суток. Профессионалы!».
- Алексей К. – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. В остальном всё на высоте».
- Марина Л. – «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, документы загрузились мгновенно; Очень удобно для занятых родителей».
- Виктор П. – «Горячая линия работает быстро, но иногда голосовой автоответчик не успевает принять звонок в часы пик. Надеюсь, в следующем году улучшат».
Полезные ссылки - О управлении образования (история, миссия)
- Нормативные документы и приказы
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма
Краткое резюме
Управление образования администрации города Кемерово – открытое и доступное для граждан учреждение. На официальном сайте edukemerovo.ru можно найти всю необходимую информацию: адрес, телефон, электронную почту, график приёма, перечень отделов, руководство и возможность подать обращение онлайн. Горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет упрощает процесс взаимодействия с органом власти.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники управления готовы помочь каждому жителю Кемерово.