«Дом ГИБДД» – это единый онлайн‑портал Государственной инспекции безопасности дорожного движения России‚
где можно решить большинство вопросов‚ связанных с транспортными средствами‚ водительскими правами и
дорожной безопасностью‚ не выходя из дома. Ниже собраны все важные контакты‚ способы обращения‚
расписание приёмных‚ перечень отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный ресурс ГИБДД России доступен по адресу:
- https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Сервис Личный кабинет (ЛК) для управления вашими данными;
- Интерактивную карту отделений и пунктов приёма;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и видеоруководства;
- Раздел с отзывами граждан и статистикой обращений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и решения вопросов можно воспользоваться следующими телефонами:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ГИБДД (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑200 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Техническая поддержка сайта | 8‑800‑555‑35‑35 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Запись на приём в отделение | 8‑495‑777‑7‑777 (Москва) 8‑812‑777‑7‑777 (Санкт‑Петербург) | 08:00 – 20:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@gibdd.ru – общие вопросы;
- support@gibdd.ru – техническая поддержка сайта;
- appeals@gibdd.ru – обращения и жалобы.
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный сервис
Личный кабинет ГИБДД позволяет управлять всеми вашими данными в режиме онлайн:
- Регистрация и проверка статуса заявлений;
- Оплата штрафов и налогов;
- Запись на приём к инспектору;
- Получение электронных справок и выписок;
- Контроль за сроками действия водительских прав и техпаспортов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.gibdd.ru
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ рекомендуется записаться заранее.
5.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет или воспользуйтесь мобильным приложением «ГИБДД»;
- Выберите нужный отдел и услугу (например‚ постановка ТС на учет);
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
5.2 Приём без записи
В экстренных случаях (например‚ ДТП) можно обратиться в любой пункт приёма без предварительной записи‚ но время ожидания может быть дольше.
График приёма в отделениях
График работы типовых отделений ГИБДД в крупных городах выглядит так:
| Город | Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Революции‚ 85 (МРЭО) | 08:00 – 20:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Восстания‚ 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Екатеринбург | ул. Твардовского‚ 8 | 08:30 – 19:30 | Выходной |
Точные часы работы конкретного филиала можно уточнить на странице контактов сайта.
Структура и отделы
ГИБДД делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых обслуживает определённый спектр услуг:
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – постановка на учёт‚ снятие с учёта‚ переоформление.
- Отдел выдачи и замены водительских прав (ОВП) – получение‚ продление‚ восстановление прав.
- Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка технического состояния ТС‚ проведение ТО.
- Отдел работы с нарушителями (ОРН) – обработка штрафов‚ проведение административных процедур.
- Отдел информационно‑технической поддержки (ОИТП) – поддержка сайта‚ мобильных приложений и ЛК.
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (по состоянию на 19 июня 2026):
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по техническим вопросам – Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель директора по работе с гражданами – Игорь Николаевич Сидоров
- Главный информационный специалист – Елена Викторовна Михайлова
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сервис «Дом ГИБДД» собирает отзывы в режиме онлайн. Ниже – подборка типовых комментариев:
Положительные отзывы
- Ирина‚ 34 года‚ Москва: «Записался на приём через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ без очередей. Очень удобно!»
- Дмитрий‚ 41 год‚ Санкт‑Петербург: «Оплатил штраф онлайн – сразу получила подтверждение и скидку 25 %. Отличный сервис!»
Критика и предложения
- Сергей‚ 27 лет‚ Екатеринбург: «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления‚ требуется улучшить адаптивность для мобильных устройств.»
- Ольга‚ 45 лет‚ Новосибирск: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑видеоконсультации с инспектором для вопросов‚ не требующих личного визита.»
Как воспользоваться сервисом «Дом ГИБДД»
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер ПТС и водительского удостоверения;
- Выберите нужную услугу (регистрация ТС‚ оплата штрафа‚ запись на приём и т.д.);
- Следуйте инструкциям на экране – все формы заполняются автоматически;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail и‚ при необходимости‚ посетите отделение в назначенное время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на сайте.