Диспетчерский центр города Оренбурга – это единый пункт приёма заявок граждан, направленных в медицинские и социальные службы города. Через центр можно записаться к врачу, вызвать врача на дом, оформить справки и получить консультацию по вопросам здравоохранения.
Контакты для обращений
- Адрес: 460041, г. Оренбург, проспект 60‑лет Октября, 9
- Телефон колл‑центра (горячая линия): 8 (3532) -3‑11‑11
- Дополнительный телефон (запись на приём): 8 (3532) -3‑69‑02
- Горячий телефон справочной службы: 8 (3532) -3‑69‑09
- Телефон для вызова врача на дом: 8 (3532) -5‑88‑00
- Единый номер для записи в поликлинику: 8 (3532) -3‑69‑02
- Электронная почта: info@dispetcher-orenburg.ru
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://dispetcher-orenburg.ru
Личный кабинет (онлайн‑запись)
С помощью Личного кабинета граждане могут:
- Записаться на приём к врачу в любой поликлинике Оренбургской области;
- Отследить статус заявки и получить электронные справки;
- Внести изменения в уже оформленные записи;
- Получить историю посещений и результаты анализов.
Регистрация доступна по ссылке: https://dispetcher-orenburg.ru/lk
Личный приём (офисные часы)
Если вы предпочитаете обращаться лично, приходите в приёмный зал диспетчерского центра.
- Время работы: понедельник – пятница — 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Номер кабинета: 2‑й этаж, приёмная № 1
Отделы и направления деятельности
В диспетчерском центре работают следующие отделы:
- Регистратура и запись на приём – приём заявок, запись в поликлиники и специализированные центры.
- Медицинская консультация – телефонные и онлайн‑консультации врачей‑терапевтов.
- Вызов врача на дом – оформление и координация выездов врачей‑терапевтов, педиатров и специалистов.
- Справочно‑информационный отдел – предоставление информации о расписании, услугах и стоимости.
- Отдел социальных услуг – помощь в оформлении льгот, медицинских книжек, справок о состоянии здоровья.
Руководство диспетчерского центра
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Кузнецова Елена Викторовна |
| Контактный телефон руководства | 8 (3532) -3‑11‑11 (добавочный 101) |
| Электронная почта руководства | director@dispetcher-orenburg.ru |
График приёма граждан по личным вопросам
Для решения вопросов, не связанных с медицинской записью (например, справки, рекомендации, жалобы), сотрудники администрации принимают граждан в следующие часы:
- Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
- Сб — 10:00 – 14:00
- Вс — выходной
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в соцсетях.
- Положительные:
- «Быстро записали к врачу, даже в вечернее время. Онлайн‑запись удобна.»
- «Дружелюбные сотрудники, помогли оформить справку о льготах за 15 минут.»
- Отрицательные:
- «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать 20‑30 минут.»
- «Не всегда хватает свободных мест у узкоспециализированных врачей, приходится ждать несколько недель.»
- Общий рейтинг: 4,2 / 5 (по данным агрегаторов за 2025‑2026 гг.)
Как записаться на приём через диспетчерский центр
Существует три основных способа:
- По телефону: позвоните по номеру 8 (3532) -3‑11‑11 и уточните нужный врач/поликлинику.
- Через личный кабинет: зайдите на https://dispetcher-orenburg.ru/lk, авторизуйтесь и выберите дату/время.
- Лично в приёмной: приходите в офис в указанные часы, заполните форму заявки и получите подтверждение.
При записи подготовьте:
- СНИЛС;
- Полис ОМС;
- Краткое описание жалобы (для уточнения специализации врача).
Полезные ссылки
- Официальный сайт диспетчерского центра
- Личный кабинет (онлайн‑запись)
- Карта и маршрут до центра
- Отзывы на 2ГИС