«Московский транспорт» – крупный оператор общественного транспорта в столице․ Для обеспечения бесперебойной работы автопарка и комфортного обслуживания пассажиров компания создала сеть сервисных центров, где выполняются как гарантийный, так и постгарантийный ремонт автобусов, троллейбусов, трамваев и вспомогательной техники․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mosgortrans․ru
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон службы технической поддержки: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес (служба поддержки): support@mosgortrans․ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․mosgortrans․ru
Список сервисных центров «Московский транспорт»
| № | Название центра | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный сервисный центр | г․ Москва, ул․ Сокольническая, д․ 12, корп․ 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑17:00, Вс — выходной |
| 2 | Сервисный центр «Транспорт‑Сервис» (Юго‑Запад) | г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 7, стр․ 2 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт — 07:30‑19:30, Сб‑Вс — выходные |
| 3 | Сервисный центр «Транспорт‑Сервис» (Северо‑Восток) | г․ Москва, ул․ Полярная, д․ 4, корп․ 3 | +7 (495) -23‑98‑76 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 4 | Сервисный центр «Транспорт‑Сервис» (Восточный) | г․ Москва, ул․ Стахановская, д․ 21 | +7 (495) -12‑23‑34 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной |
Важно знать
В новогодние праздники сервисные центры «Московский транспорт» не работают 1 и 7 января․ В остальные праздничные дни (2‑6 января, 23‑24 февраля) работают по сокращённому графику — 08:00‑14:00․
Личный приём (приём заявок от владельцев техники)
Для владельцев транспортных средств, обслуживаемых в рамках гарантии, предусмотрена возможность личного приёма в каждом центре․
- Запись на приём: через форму на официальном сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете․
- Необходимые документы: паспорт, сервисный талон, копия полиса ОСАГО (при необходимости)․
- Сроки рассмотрения заявки: от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от сложности поломки)․
График личного приёма в главном центре
| Понедельник‑Пятница | 08:00‑12:00 и 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 |
| Воскресенье | — закрыто — |
Отделы сервисных центров
- Отдел диагностики и технической экспертизы – проведение первичной диагностики, составление актов․
- Отдел гарантийного ремонта – работы, покрываемые гарантией производителя․
- Отдел постгарантийного обслуживания – ремонт и обслуживание по платным договорам․
- Отдел запасных частей – поставка оригинальных комплектующих․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․
Руководство сервисных центров
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Главный инженер по ремонту автотранспорта: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Яндекс․Карты)․
Иван К․ (10 март 2025) – «Обратился в главный сервисный центр с проблемой тормозной системы у автобуса․ Диагностика заняла 2 часа, ремонт – 1 день․ Качество работы на высоте, персонал вежливый․ Рекомендую!»
Мария Л․ (22 июль 2024) – «Сервисный центр на Крылатской помог быстро заменить изношенные детали в троллейбусе․ Цены соответствуют рыночным, а сроки – отличные․ Единственное, что в субботу приём был закрыт, пришлось ждать до понедельника․»
Алексей С․ (5 ноябрь 2023) – «Положительный опыт: через личный кабинет записался на приём, получили подтверждение в течение 15 минут․ Сотрудники центра объяснили все детали поломки, предоставили гарантию на выполненные работы․ Спасибо!»
Как связаться быстро?
Если вам требуется срочная помощь (поломка в пути, аварийная ситуация), используйте экстренный номер +7 (495) -23‑99‑99․ Оператор перенаправит ваш запрос в ближайший сервисный центр, где будет организован выезд мастера․
Сервисные центры «Московский транспорт» предоставляют полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту общественного транспорта в Москве․ Благодаря удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенному графику приёма, владельцы техники могут быстро решить любые технические проблемы․
Помните, что запись на приём лучше делать заранее, а в праздничные дни проверяйте актуальный график работы на официальном сайте․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․