Дипломный отдел Таганрогского морского порта – специализированное подразделение,
которое занимается оформлением, проверкой и выдачей дипломных документов
(Удостоверения лицевой марки – УЛМ, МК, аттестации экипажей и пр.).
Ниже представлена вся необходимая информация для граждан и организаций,
которые планируют подать документы в данный отдел.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.tagport.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: diplom@tagport.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.tagport.ru
- Личный приём (по предварительной записи): Записаться онлайн
График работы приёмной
Документы принимаются в личный приём и в отделении по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма (в офисе) | Время приёма (по телефону) | Выходные |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 24/7 (горячая линия) | — |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 24/7 | |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 24/7 | — |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 24/7 | |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 24/7 | — |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) | 24/7 | — |
| Воскресенье | Выходной | ||
Важно: Приём в субботу возможен только после записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы дипломного подразделения
- Отдел выдачи УЛМ и МК – оформление удостоверений личной марки и морских карт.
- Отдел аттестации экипажей – проверка и подтверждение квалификации судовых команд.
- Отдел регистрации судов – внесение данных о новых судах в реестр порта.
- Отдел контроля качества документов – проверка правильности заполнения и заверения бумаг.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, приём отзывов и предложений.
Руководство дипломного отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑68 | ivanov@tagport.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -23‑45‑69 | petrova@tagport.ru |
| Главный специалист по аттестации | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (863) -23‑45‑70 | smirnov@tagport.ru |
Как подать документы
- Подготовьте пакет документов в соответствии с перечнем, опубликованным на официальном сайте.
- Оплатите государственную пошлину и сохраните квитанцию.
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов, указав тип услуги (выдача УЛМ, аттестация и т.д.).
- Выберите удобный день и время личного приёма (если требуется визит в офис).
- Приходите в назначенный день, предъявите оригиналы документов и квитанцию об оплате.
- Сотрудник отдела проверит комплект, подпишет и поместит документы в дипломное дело.
- Получите готовый документ в тот же день (при условии полной комплектации) или в срок, указанный в системе.
Для уточнения списка необходимых бумаг рекомендуется воспользоваться разделом «Требования к документам» на сайте.
Отзывы граждан и компаний
Иван К. (судовладелец): «Отличный сервис! Документы подготовили за один день, а персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую всем партнёрам».
Марина Л. (мореход): «Были небольшие сложности с заполнением формы онлайн, но оператор горячей линии помог разобраться. В целом, всё прошло гладко».
ООО «Тихий океан»: «Сотрудники отдела быстро проверили и выдали УЛМ для нашего нового судна. Оценка – 5 из 5».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы обязательны для получения УЛМ?
Перечень включает: заявление (форма 1‑К), копию паспорта заявителя, копию судового билля, подтверждение оплаты пошлины, а также справку о прохождении медицинского осмотра экипажа.
Можно ли подать документы без личного визита?
Да. При полном комплекте сканов и подтверждении оплаты через личный кабинет можно оформить большинство услуг дистанционно. Оригиналы могут быть отправлены почтой с предварительным согласованием.
Как узнать статус моего заявления?
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус («В обработке», «Ожидает документов», «Готово к выдаче»). Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
Сколько времени занимает выдача дипломных документов?
При полной комплектации документов – от 1 до 3 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 7 дней.
Контакты для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте один из способов ниже:
- Электронная почта: feedback@tagport.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑23
- Форма обратной связи на сайте: https://www.tagport;ru/feedback
- Социальные сети: VK – vk.com/tagport
Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания.