Департамент городского имущества (ДГИ) Москвы обслуживает запросы граждан и организаций: от вопросов о собственности до получения справок и согласований. Если вам необходимо лично встретиться с руководителем департамента или его заместителями‚ следует пройти несколько простых‚ но обязательных шагов.
Самое главное помнить‚ что
- Запись на приём возможна только по предварительному приглашению – телефонный звонок‚ электронное письмо или через специальную онлайн‑службу.
- Для каждой категории вопросов существует свои сроки и требования к документам. Нарушение формальностей может привести к отклонению заявки.
- Все обращения фиксируются в Электронной приёмной и могут быть проверены в личном кабинете на портале mos.ru.
Очень важно
Убедиться‚ что вы точно указали цель обращения‚ контактные данные и готовы предоставить полный пакет документов. Ни один из этих пунктов не следует упускать‚ иначе запись будет отклонена.
Краткий обзор доступных каналов записи
- Телефонный звонок – основной способ быстрой записи.
- Электронная почта – удобна для отправки предварительных документов.
- Онлайн‑форма на портале mos.ru – автоматизирует процесс и позволяет сразу видеть статус заявки.
- Электронная приёмная (ЭП) – сервис‚ где можно оформить запрос и загрузить сканы документов.
Подробные шаги записи на приём
Шаг 1. Подготовьте исходную информацию
- ФИО полностью‚ паспортные данные (серия‚ номер‚ дата выдачи).
- Контактный телефон (мобильный или городской) и e‑mail.
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Укажите желаемые даты/время (2‑3 варианта) и удобный способ связи (звонок‚ видеоконференция).
Шаг 2. Выберите удобный канал связи
- Телефон: позвоните по телефону 8 (495) -99‑66‑88. Оператор уточнит детали и оформит приглашение.
- E‑mail: отправьте письмо на dgimos@dgimos.ru с темой «Запись на приём к руководителю ДГИ». В теле письма укажите все пункты из Шага 1 и прикрепите скан паспорта.
- Онлайн‑форма: войдите в личный кабинет на mos.ru → Услуги → Запись на приём в центры госуслуг. Заполните форму‚ загрузите документы и подтвердите заявку.
Шаг 3. Ожидание подтверждения
После отправки заявки вы получите:
- СМС/Электронное письмо с датой‚ временем и номером приглашения.
- Список обязательных документов‚ которые нужно принести в оригинале.
Шаг 4. Подготовьте пакет документов
Ниже перечислен типичный набор‚ но точный перечень уточняйте в ответе от ДГИ.
- Паспорт гражданина.
- Документ‚ подтверждающий право интереса (договор‚ выписка из ЕГРН‚ доверенность).
- Заявление (шаблон можно скачать с сайта).
- Сопроводительные материалы: план‚ смета‚ техническое задание и др. (по необходимости).
Шаг 5. Приходите на приём
Придя в указанный день‚ предъявите:
- Приглашение (распечатанный или в электронном виде).
- Все оригиналы документов.
- Подготовьте вопрос в письменной форме – это ускорит обсуждение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли записаться без телефона? | Да‚ через электронную почту или онлайн‑форму‚ но в ответе будет указан контактный номер для уточнения. |
| Какой срок ожидания после заявки? | Обычно 2‑5 рабочих дней‚ в зависимости от загруженности руководителя. |
| Можно ли перенести приём? | Да‚ но необходимо сообщить об этом минимум за 24 часа. |
| Можно ли провести приём онлайн? | Да‚ при наличии видеоконференц‑связи (Zoom‚ Microsoft Teams). Указывайте желаемый формат уже в заявке. |
| К кому обращаться‚ если не получил ответ? | Позвонить в службу поддержки ДГИ по номеру 8 (495) -99‑66‑88 и уточнить статус заявки. |
Контактные данные Департамента
- Адрес: 109992‚ г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. 20 (м. Павелецкая)
- Телефон справочной службы: 8 (495) -99‑66‑88 (круглосуточно)
- E‑mail: dgimos@dgimos.ru
- Сайт: www.dgi.ru
- Электронная приёмная: epriem.dgi.mos.ru
Полезные рекомендации
- Сохраняйте всю переписку (скриншоты‚ письма) – они могут потребоваться при обращении в службу контроля.
- Если вопрос срочный (например‚ требуется подпись для завершения сделки)‚ укажите в заявке «срочность» и приложите подтверждающие документы.
- При посещении приемной следите за режимом работы – в праздничные дни запись не принимается.
- Для получения копий протоколов встречи обращайтесь в электронную приёмную в течение 5 рабочих дней после приёма.
Следуя этим инструкциям‚ вы сможете быстро и без лишних сложностей оформить запись на приём к руководителю ДГИ Москвы‚ подготовить все необходимые документы и получить ответы на интересующие вопросы.