Дежурная часть (далее – ДЧ) – это подразделение полиции‚ куда граждане могут обратиться за помощью‚
получить консультацию‚ подать заявление или жалобу‚ а также решить вопросы‚ связанные с
правонарушениями‚ находящимися в компетенции органов внутренних дел.
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://www.mvd.gov.ru/region/12345 - Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Телефоны ДЧ:
- Основной телефон: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Экстренный номер (для вызова оперативных подразделений): 02
- Приёмная (для граждан): 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@dch-mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ДЧ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
В личном кабинете можно:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии документов в электронном виде;
- Записываться на приём к сотрудникам ДЧ.
Регистрация доступна по ссылке:
https://www.mvd.gov.ru/region/12345/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела по работе с гражданами |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Старший инспектор по вопросам правонарушений |
| Среда | 09:00‑12:00 | Сотрудники отдела по работе с жалобами |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Сотрудники отдела по профилактике правонарушений |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Старший следователь по уголовным делам |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑68 или воспользоваться
формой записи в личном кабинете.
Отделы дежурной части
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений‚ консультации‚ выдача справок.
- Отдел по расследованию правонарушений – рассмотрение уголовных и административных дел.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ проведение профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений от населения.
- Отдел кадров и обучения – вопросы‚ связанные с персоналом ДЧ.
- Технический отдел – обеспечение работы оборудования‚ видеонаблюдения‚ связи.
Руководство дежурной части
- Начальник ДЧ – Иванов Сергей Петрович‚ звание – старший лейтенант‚ телефон: 8 (495) -23‑45‑69
- Заместитель начальника – Петрова Елена Владимировна‚ звание – лейтенант‚ телефон: 8 (495) -23‑45‑70
- Главный специалист по работе с гражданами – Кузнецов Алексей Сергеевич‚ телефон: 8 (495) -23‑45‑71
Отзывы граждан
Иванова М. : «Обратился в дежурную часть с заявлением о шуме в жилом доме. Сотрудники быстро отреагировали‚ проблему решили в течение трех дней. Спасибо за профессионализм!»
Смирнов Д. : «Записался на приём через личный кабинет‚ всё прошло без очередей. Консультант подробно объяснил‚ какие документы нужны для подачи жалобы. Очень удобно!»
Кузнецова А. : «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик иногда бывает задержка. В целом‚ сотрудники вежливые и готовы помочь.»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных способов связи.
Дежурная часть готова оказать поддержку каждому гражданину‚ соблюдая закон и принципы открытости.