Десна – это единый портал, созданный для упрощения взаимодействия граждан, организаций и государственных структур с Президентом РФ. На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе Управления делами Президента, сможете подать обращение, записаться на личный приём и следить за статусом своих заявок.
Официальный сайт
Основным источником информации является официальный веб‑ресурс:
- https://desna.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронные обращения граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Актуальная информация о работе Управления делами Президента.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑11 – общие вопросы;
- 8 (495) -77‑44‑55 – техническая поддержка сайта;
- 8 (800) -00‑30‑40 – приём граждан (рабочие часы 08:00‑20:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@desna.gov.ru
- support@desna.gov.ru – технические вопросы;
- reception@desna.gov.ru – запись на личный приём.
Личный кабинет
Каждому пользователю предоставляется личный кабинет, где можно:
- Создать и отправить электронное обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Записаться на личный приём к представителям Управления.
Для входа перейдите по ссылке Войти в личный кабинет и используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов Управления делами Президента. Приём проводится в офисе в Москве, а также в региональных представительствах.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И., руководитель отдела «Общественные связи» |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П., начальник отдела «Юридическое сопровождение» |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С., заместитель директора по работе с гражданами |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Перейти в раздел «Личный приём»;
- Выбрать дату, время и ответственного сотрудника;
- Подтвердить запись (получите подтверждение на e‑mail).
Отделы Управления делами Президента
Структура Управления делами Президента включает следующие ключевые отделы:
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация официальных заявлений.
- Отдел юридического сопровождения – подготовка правовых актов, консультирование.
- Отдел аналитики и стратегического планирования – подготовка аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, защита данных.
- Отдел работы с гражданами – приём и обработка обращений, организация личных приёмов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными институтами.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в Управлении делами Президента работают следующие руководители:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Глава Управления делами Президента | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Марина Сергеевна Лебедева | Заместитель главы, отдел общественных связей | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Дмитрий Алексеевич Орлов | Начальник отдела юридического сопровождения | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Елена Викторовна Михайлова | Руководитель отдела работы с гражданами | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого посетителя. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://desna.gov.ru/feedback
- По телефону горячей линии (укажите ваш номер, и оператор запишет ваш отзыв)
- Отправив письмо на feedback@desna.gov.ru
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Кратко о том, как связаться с Десной
- Официальный сайт: https://desna.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (800) -55‑33‑11
- Э‑mail: info@desna.gov.ru
- Личный кабинет: https://desna.gov;ru/login
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00‑30‑40
- График приёма в Москве: Пн 09:00‑12:00, Ср 14:00‑17:00, Пт 10:00‑13:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!