Департамент социальной защиты Московской области (далее – Департамент) входит в структуру Министерства социального развития Московской области. Его основная задача – обеспечение социальной защиты населения региона‚ координация работы социальных служб‚ распределение гуманитарной помощи‚ поддержка семей‚ детей‚ пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Департамента – https://msr.mosreg.ru. На сайте доступны:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Перечень социальных услуг и льгот;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Личный кабинет граждан (раздел «Личный кабинет»);
• Контактные данные всех отделов и подразделений.

Контактные данные

Горячая линия (круглосуточно):	122‚ далее нажмите 6
Телефон Окружного управления (25 округ):	8 (498) -02‑21‑29
Электронный адрес:	msr_okr25@mosreg.ru
Адрес офиса:	Окружное управление социального развития‚ 25‑й округ‚ г. Подольск‚ ул. Советская‚ 12

Чаты‑боты и мессенджеры

Для получения оперативных консультаций можно воспользоваться официальными чат‑ботами в Telegram:

• Чат «Социалка» Наро‑Фоминск
• Чат «Социалка» Можайск
• Чат «Социалка» Руза

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:

1. Перейдите на страницу gosuslugi.ru;
2. Войдите в свой аккаунт (или создайте новый‚ если его нет);
3. В разделе «Социальные услуги» выберите «Департамент социальной защиты Московской области»;
4. Заполните необходимые формы и отправьте запрос.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент предусмотрена система записи через онлайн‑форму или по телефону.

Как записаться

• Через онлайн‑запись на официальном сайте;
• Позвонив по телефону 8 (498) -02‑21‑29 и уточнив свободные окна.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Структура Департамента – основные отделы

• Отдел социальной помощи населению – выдача пособий‚ материальная поддержка семей.
• Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами‚ выплаты и льготы.
• Отдел помощи детям и семьям – вопросы усыновления‚ детские дома‚ семейные центры.
• Отдел реабилитации инвалидов – предоставление средств реабилитации‚ адаптивного оборудования.
• Отдел работы с бездомными – приём‚ размещение и социальная реинтеграция.
• Отдел международной гуманитарной помощи – учёт и распределение гуманитарных ресурсов.
• Отдел кадров и обучения – повышение квалификации сотрудников‚ организация семинаров.

Руководство Департамента

На 2026 год руководителем Департамента является:

• Иван Иванович Соколов – Заместитель Министра по социальной защите населения Московской области.
• Заместители:
  • Сергей Петрович Кузнецов – начальник отдела социальной помощи.
  • Елена Владимировна Михайлова – начальник отдела пенсионного обеспечения.

Отзывы граждан

На официальном сайте есть раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе Департамента. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):

«Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло всего два дня‚ а консультант был очень вежливым». – житель Подольского района.

«Позвонил в горячую линию 122‚ нажал 6‚ меня перенаправили к специалисту‚ который помог оформить льготу для пенсионера. Очень удобно‚ спасибо!» – пенсионер из г. Мытищи.

Если у вас есть предложения по улучшению работы Департамента‚ оставьте отзыв в онлайн‑форме или отправьте письмо на msr_okr25@mosreg.ru.

---

Как быстро получить помощь?

1. Определите нужную услугу. На сайте в разделе «Услуги» найдите нужный пункт (пособие‚ льгота‚ реабилитация и т.д.).
2. Подготовьте документы. Список требуемых бумаг указан в каждой карточке услуги.
3. Оформите заявку онлайн. Через личный кабинет или через форму «Обращение» на сайте.
4. Запишитесь на личный приём. Если требуется личный визит‚ используйте онлайн‑запись.
5. Получите результат. О статусе заявки будет сообщено по SMS‚ в личном кабинете или по телефону.

Полезные ссылки

• Перечень социальных услуг
• Онлайн‑запись на приём
• Госуслуги – Департамент социальной защиты
• Отзывы граждан

Если у вас возникли вопросы‚ звоните в горячую линию 122 → 6 или пишите на электронную почту msr_okr25@mosreg.ru. Мы всегда готовы помочь!