Департамент ЖКХ и энергетики Югры (Депжкк и энергетики Югры) – исполнительный орган государственной власти
Ханты‑Мансийского автономного округа, отвечающий за реализацию единой государственной политики в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания, электроэнергетики, теплоснабжения и водоснабжения. Департамент
оказывает широкий спектр государственных услуг, контролирует работу коммунальных предприятий и
обеспечивает соблюдение нормативных требований.
Официальный сайт
https://www.hmao-yugra.ru/depzhkh – основной портал,
где размещена актуальная информация о работе департамента, новости, нормативные документы,
онлайн‑запись в отделы и личный кабинет граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3462) -5‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@depzhkh-yugra.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.depzhkh-yugra.ru |
| Адрес | 630099, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, д. 12 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе департамента. Записаться можно онлайн через
форму записи или по телефону горячей линии.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва на обед).
- Кабинет директора: 2‑й этаж, кабинет 203.
- Кабинет старшего специалиста по вопросам ЖКХ: 1‑й этаж, кабинет 105.
Структура департамента (отделы)
- Отдел жилищного фонда – вопросы регистрации и учёта жилого фонда, распределения жилья.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, работа водоканалов.
- Отдел электроэнергетики – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, тарифы, аварийные работы.
- Отдел теплоснабжения – регулирование тарифов, контроль за работой ТЭЦ и котельных.
- Отдел благоустройства и уличного освещения – ремонт дорог, тротуаров, уличного освещения.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Матвей Иванович Каров | +7 (3462) -5‑44‑55 доб. 101 | karo@depzhkh-yugra.ru |
| Заместитель директора по жилищному фонду | Елена Петровна Соколовская | +7 (3462) -5‑44‑55 доб. 102 | sokolova@depzhkh-yugra.ru |
| Заместитель директора по энергетике | Алексей Викторович Михайлов | +7 (3462) -5‑44‑55 доб. 103 | mikhailov@depzhkh-yugra.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале раздел «Отзывы»
собраны мнения жителей Югры о работе департамента. Ниже – краткое резюме типичных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные: оперативное реагирование на аварийные отключения электроэнергии, удобный онлайн‑сервис для подачи заявок.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения заявок на замену старого жилищного фонда, необходимость уточнения информации в телефонных справках.
- Рекомендации: увеличить количество пунктов приёма в отдалённых районах, расширить часы работы в выходные дни.
Как воспользоваться электронными услугами
Департамент активно внедряет цифровые сервисы. Чтобы воспользоваться ими, выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ИНН и СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
- В личном кабинете выберите нужную услугу: «Подача заявки на ремонт», «Оплата коммунальных услуг», «Запрос справки о задолженности» и т.д.
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн; при необходимости получите консультацию через чат‑бота.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости департамента
- Вакансии и карьерные возможности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: все обращения, заявки и жалобы можно подавать как через официальный сайт, так и по телефону горячей линии.
Для ускорения обработки указывайте полные контактные данные и номер лицевого счёта.