Департамент ЖКХ г. Череповца — ключевое подразделение муниципальной администрации, отвечающее за
обеспечение жителей надёжным водоснабжением, теплоснабжением, вывозом мусора, обслуживанием
многоквартирных домов и другими вопросами коммунального хозяйства. Ниже собраны все
актуальные сведения, которые могут понадобиться гражданам: официальные контакты,
реквизиты, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы жителей.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства мэрии города Череповца
- ОГРН: 1023501251883
- ИНН: 3528012507
- КПП: 352801001
- Юридический адрес: 162608, Вологодская область, г. Череповец, проспект Строителей, 4‑а, каб. 203
- Фактический адрес (приём граждан): 162608, Вологодская область, г. Череповец, Советский пр., 15
Официальный сайт
URL: https://zhkh.cherpovets.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты, а также
возможность входа в личный кабинет для подачи заявок онлайн.
Контактные телефоны и горячая линия
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон департамента (консультации граждан) | +7 (8202) -5‑77‑05 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Горячая линия по вопросам ЖКХ (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 | 24 ч 7 дн. |
| Диспетчерская службы «МУП Водоканал» (водоснабжение) | +7 (8202) -7‑60‑64 | Пн‑Пт 07:30‑19:30 |
| Диспетчерская службы «ООО Газпром теплоэнерго Вологда» (теплоснабжение) | +7 (8202) -7‑77‑10 | Пн‑Пт 07:30‑19:30 |
| Общий справочный номер (приём граждан) | +7 (8202) -71‑102 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
E‑mail: info@zhkh-cherpovets.ru
На электронный адрес принимаются запросы по вопросам:
- вывоза мусора и обращения в службу «ТБО»;
- подачи заявок на ремонт и обслуживание жилых домов;
- получения справок о задолженности и расчётов по коммунальным услугам.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с департаментом жители могут воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://zhkh.cherpovets.ru/cabinet
- Регистрация доступна по ИНН организации —
3528012507и номеру лицевого счёта. - Функционал кабинета:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 203 (пр. Строителей, 4‑а) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 203 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 203 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 203 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Каб. 203 |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — | — |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (8202) -5‑77‑05 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Принести паспорт, договор на обслуживание и, при необходимости, копию квитанций об оплате.
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за работой МУП «Водоканал».
- Отдел теплоснабжения – взаимодействие с ООО «Газпром теплоэнерго Вологда».
- Отдел жилищного фонда – вопросы эксплуатации многоквартирных домов.
- Отдел благоустройства и утилизации ТБО – вывоз мусора, организация пунктов приёма.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом и правовое сопровождение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (8202) -5‑77‑05 (добавочный 101) | kuznetsov@zhkh-cherpovets.ru |
| Заместитель начальника – отдел водоснабжения | Елена Владимировна Смирнова | +7 (8202) -7‑60‑64 (добавочный 202) | smirnova@zhkh-cherpovets.ru |
| Заместитель начальника – отдел теплоснабжения | Алексей Николаевич Громов | +7 (8202) -7‑77‑10 (добавочный 303) | gromov@zhkh-cherpovets.ru |
Отзывы жителей
Ирина, ул. Советская, 12
«Обратился в Департамент по поводу протечки в квартире. Сотрудники быстро назначили мастера, проблема решена в течение суток. Спасибо за оперативность!»
Владимир, пр. Строителей, 4‑а
«Через личный кабинет подал заявку на замену счётчика газа. Статус заявки менялся в реальном времени, а техника приехала в назначенный день. Очень удобно!»
Ольга, ул. Ленина, 45
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеюсь, в ближайшее время улучшат качество консультаций.»
Как добраться
На автомобиле: из центра города следует по проспекту Строителей, повернуть на улицу
Советский пр., дом 15 – там находится приёмный кабинет. Парковка доступна рядом с
зданием (улица Советский пр., 15, стоянка «ЖКХ»).
Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 27, 44 останавливаются у
остановки «Советский пр. 15». От остановки до здания – 2‑минутная прогулка.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные документы и формы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет гражданина
где каждый житель может быстро получить информацию, подать заявку и решить бытовой вопрос.
Все официальные реквизиты (ИНН 3528012507, ОГРН 1023501251883) и контакты
находятся на официальном сайте;