Департамент жилищной политики города Москвы (далее – Департамент) отвечает за формирование и реализацию государственной жилищной политики, распределение субсидий, контроль качества коммунальных услуг и взаимодействие с гражданами по вопросам жилья․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://housing․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Общий справочный телефон: +7 (495) -39‑00‑00
- Отдел субсидий: +7 (495) -39‑01‑01
- Отдел коммунальных услуг: +7 (495) -39‑02‑02
- Приёмная по вопросам приватизации: +7 (495) -39‑03‑03
- Электронный адрес: info@housing․mos․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk․housing․mos․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Департамент можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
- Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
- Запись на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -39‑00‑00, доб․ 101
Структура Департамента
- Отдел субсидий и льготного жилья
- Задачи: распределение жилищных субсидий, контроль за их целевым использованием․
- Контактный телефон: +7 (495) -39‑01‑01
- Отдел коммунальных услуг и ЖКХ
- Задачи: контроль качества предоставления коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями․
- Контактный телефон: +7 (495) -39‑02‑02
- Отдел приватизации и переоформления прав собственности
- Задачи: оформление приватизации, переоформление прав собственности, консультации по юридическим вопросам․
- Контактный телефон: +7 (495) -39‑03‑03
- Отдел мониторинга и аналитики жилищного рынка
- Задачи: сбор и анализ статистических данных, подготовка рекомендаций для руководства․
- Отдел работы с обращениями граждан
- Задачи: приём и обработка писем, заявлений и жалоб, предоставление разъяснений․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Игорь Владимирович Васильев | +7 (495) -39‑00‑00, доб․ 100 | vasilev@housing․mos․ru |
| Заместитель директора по субсидиям | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -39‑01‑01, доб․ 102 | kuznetsova@housing․mos․ru |
| Заместитель директора по ЖКХ | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -39‑02‑02, доб․ 103 | smirnov@housing․mos․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы Департамента через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»;
- Сервис МойГород – кнопка «Оценить работу службы»;
- Электронная почта feedback@housing․mos․ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (операторы принимают отзывы в любое время)․
Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости Департамента
- Полный перечень контактов
Кратко о том, как связаться
Если вам нужен быстрый ответ, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․ Для подачи официального заявления используйте личный кабинет или запишитесь на приём в приёмную по адресу Тверская, 7․
Все контактные данные актуальны на 19 июня 2026 г․