Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) – структурное подразделение Министерства обороны России, отвечающее за обеспечение военнослужащих, их семей и гражданского персонала жилыми помещениями, а также за управление и эксплуатацию служебного жилого фонда.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://def.mil.ru/zhilhousing
На сайте размещена полная информация о порядке получения жилья, актуальные новости, формы заявлений и личный кабинет гражданина.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон отдела по работе с заявителями: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: housing@def.mil.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

Перейти в Личный кабинет

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Оборонная, д. 10, каб. 5

График приёма:

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
2. Суббота, воскресенье – выходные

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел распределения жилых помещений – выдача и переселение в служебный и служебно‑гражданский фонд.
• Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием зданий, проведение ремонтных работ.
• Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, консультации по вопросам жилищного законодательства.
• Отдел социальной поддержки – работа с льготными категориями, предоставление субсидий.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронный документооборот.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Департамента	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑70	ivanov.sp@def.mil.ru
Заместитель директора – по вопросам распределения	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑71	kuznetsova.ev@def.mil.ru
Заместитель директора – по эксплуатации	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑72	smirnov.an@def.mil.ru

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через:

• Онлайн-форму на официальном сайте: https://def.mil.ru/zhilhousing/feedback
• Электронную почту: feedback@def.mil.ru
• Горячую линию (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑200‑00‑00

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости с заявителем связываются для уточнения деталей.

---

Краткая инструкция по обращению за жильём

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте.
2. Заполните электронную форму заявления, приложив сканы необходимых документов (паспорт, военный билет, справка о составе семьи).
3. Отправьте заявление в электронном виде или принесите оригиналы в приёмный пункт.
4. Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS/Э‑mail).
5. В случае одобрения получите расписку и дату выдачи жилого помещения.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости департамента

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в приёмный пункт в рабочие часы.