Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (ЖКХ и ТЭК) администрации города
Волгоград – основной орган, отвечающий за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами,
контроль за состоянием жилого фонда, водоснабжением, энергоснабжением и другими важными сферами.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 15
• Официальный сайт: https://gkh.volgograd.ru
• Электронная почта: gkh_ukk1volgadmin.ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (8442) -9‑70‑00
• Дополнительные телефонные номера:
  • 8 (8442) -8‑10‑51
  • 8 (8442) -8‑09‑56
  • 8 (8442) -8‑48‑93
  • 8 (8442) -9‑70‑06
  • 8 (8442) -9‑70‑00
  • 8 (8442) -0‑13‑24 (приёмная администрации)
• Личный кабинет гражданина: https://gkh.volgograd.ru/lk

Личный приём и график работы

Для обращения в Департамент в личном порядке необходимо записаться заранее через телефон горячей линии
или через личный кабинет. Приёмные часы указаны ниже.

Структура департамента (отделы)

• Управление многоквартирными домами – контроль за техническим состоянием ЖКХ, работа с управляющими компаниями.
• Управление водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и тарифами.
• Управление энергоснабжения и энергосбережения – поставка электроэнергии, газоснабжение, программы энергосбережения.
• Управление жилищно‑социальных вопросов – работа с вопросами распределения жилья, социального обслуживания.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативно‑правовыми актами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство департамента

Во главе Департамента стоит Марина И. (полное имя – Марина Ивановна Петрова, руководитель департамента
ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда). Под её руководством работают заместители, начальники отделов и
специалисты, отвечающие за каждый из перечисленных выше направлений.

Отзывы граждан

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС) Департамент имеет более 15 отзывов от жителей города.
Средняя оценка – 4,2 из 5. Чаще всего отмечаются:

• Положительно: оперативность реагирования на аварийные ситуации, вежливость сотрудников приёма.
• Критически: длительность ожидания в телефонной очереди в часы пик, необходимость более
  прозрачного информирования о плановых работах.

Как связаться в экстренных ситуациях?

В случае аварийных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, утечка газа) рекомендуется сразу
звонить в экстренные службы:

• Электроснабжение – 8 (8442) -9‑70‑00 (служба Департамента)
• Водоканал – 8 (8442) -8‑10‑51
• Газовая служба – 8 (8442) -8‑48‑93

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента ЖКХ и ТЭК
• Личный кабинет гражданина
• Карта и проезд
• Электронная почта департамента

Эта статья собрана на основе открытых источников и актуальна на 18 июня 2026 года. Если у вас
появятся новые данные или уточнения, пожалуйста, сообщите нам для обновления информации.