Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (Департамент ЖКХ и ТЭК) города Волгоград – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение жителей надёжными коммунальными услугами: водоснабжение, отопление, электроснабжение, вывоз мусора и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dzhkh.volgоград.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@dzhkh.volgograd.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.dzhkh.volgograd.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, 45, г. Волгоград, 400001
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записаться на приём или позвонить по горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация и мониторинг работы центральных котельных.
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел утилизации и вывоза бытовых отходов – сбор, транспортировка и утилизация мусора.
- Отдел жилищного фонда – вопросы эксплуатации многоквартирных домов, ремонтные работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑01 | ivanov@dzhkh.volgograd.ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑02 | kuznetsova@dzhkh.volgograd.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8442) -5‑55‑03 | mikhailov@dzhkh.volgograd.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется Госуслуги и специальный раздел на официальном сайте:
- Отзывы на сайте Департамента
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Телефон горячей линии – возможность оставить отзыв в режиме реального времени
Как пользоваться сайтом и личным кабинетом
- Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Личный кабинет».
- Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру текущих начислений и оплат
- Подаче заявок на ремонт и обслуживание
- Отслеживанию статуса заявок
- Получению электронных копий квитанций
- Для получения справок и выписок используйте раздел «Документы».
Официальный сайт Департамента ЖКХ и ТЭК Волгоград – это центральный портал, где каждый житель может быстро получить необходимую информацию, связаться с сотрудниками, подать заявку или оставить отзыв. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и прозрачной структуре отделов, взаимодействие с органами коммунального управления становится простым и эффективным.
Не забывайте проверять актуальные новости и объявления на главной странице сайта, а также следить за расписанием приёма, чтобы планировать визит в приёмную без лишних ожиданий.