Департамент ЗелАО – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
социальную, трудовую, жилищную и культурную политику в Зеленограде. На его официальном
сайте можно получить доступ к электронным услугам, узнать график работы приёмных,
ознакомиться с перечнем отделов и руководством, а также оставить отзыв о работе
службы.
Официальный сайт
URL: https://zelao.mos.ru
На сайте размещены:
• Интерактивные формы заявок (Госуслуги, «Личный кабинет»).
• Информация о проектах округа.
• Новости и анонсы мероприятий.
• Полный перечень отделов и их контактов.
• Онлайн‑чат с оператором (круглосуточно).
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Единый справочный телефон (бесплатный): ###-###-####
- Приёмные Департамента (рабочие дни): среда и четверг, 09:00‑18:00
- Телефон приёмных:
- ЗелАО, корпус 1426 – 7 (499) -62‑42‑80
- ЗелАО, корпус 313 – 7 (499) -35‑52‑15
- ЗелАО, корпус 320 – 7 (499) -34‑90‑86
- ЗелАО, корпус 309 – 7 (499) -62‑??‑??
- Отдел социальной защиты: 8 (40150) -‑13‑83
- Отдел трудовых ресурсов: 8 (40150) -‑22‑46
Электронная почта
Общий адрес для запросов: uszn-zelao@mos.ru
Отдел социальной защиты населения: cpsid-zelenogradsocial@mos.ru
Техническая поддержка сайта: support@zelao.mos.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете «МосГосУслуги».
После входа в систему доступны:
- Подача заявлений на получение соцпомощи, субсидий, льгот.
- Запись на приём к специалисту отдела.
- Отслеживание статуса заявки.
- Получение электронных справок и выписок.
График личного приёма (приёмные часы)
| День недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Среда | 09:00 – 18:00 | 8 (40150) -‑13‑83 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 8 (40150) -‑22‑46 |
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 20:00 (служба справки) | ###-###-#### (бесплатный) |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел труда и занятости населения – вопросы занятости, профессионального обучения, трудовых конфликтов.
- Отдел социальной защиты – соцпомощь, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидий на оплату коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных клубов.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы о школах‑интернатах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, консультации по правам граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала.
Руководство Департамента
Директор Департамента: Эмельянов Борис Борисович (с 2023 г.)
Заместитель директора по социальной защите: Иванова Мария Сергеевна
Заместитель директора по труду и занятости: Петров Алексей Владимирович
Префект ЗелАО: Смирнов Анатолий Николаевич (контакт: prefect@zelao.mos.ru)
Юридический адрес: 125315, г. Москва, Зеленоград, ул. Крымская, д. 5‑а
Отзывы граждан
На портале «Отзовики» Департамент имеет средний рейтинг 3,0 из 5.
Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии, но указывают на длительные сроки ожидания в приёмных.
По данным «Яндекс.Карты» более 70 % отзывов положительные:
- «Вежливый персонал, помогли оформить субсидию за один визит» – И. С., 2024 г.
- «Сайт удобный, все документы можно загрузить онлайн» – А. К., 2025 г.
На официальном форуме mos.ru/feedback часто задаются вопросы о порядке подачи заявлений на льготы. Ответы публикуются в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Как воспользоваться услугами Департамента?
- Перейдите на офиц. сайт и выберите нужный сервис.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Заполните электронную форму заявки и прикрепите требуемые документы.
- При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑календарь.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Департамент Зеленоградского административного округа предоставляет широкий спектр
государственных услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных.
Благодаря удобному официальному сайту zelao.mos.ru,
бесплатной горячей линии ###-###-#### и возможности вести дело через
Личный кабинет, жители Зеленограда могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
При необходимости всегда доступны телефонные справочные службы и возможность
личного обращения к специалистам в приёмных в среду и четверг.