Департамент здравоохранения Томской области – главный исполнительный орган регионального управления системой здравоохранения. Он отвечает за разработку и реализацию медицинской политики, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний и многое другое.

Официальный сайт

Для получения полной и актуальной информации о работе департамента, нормативных актах, новостях и электронных сервисах необходимо посетить официальный веб‑ресурс:

https://health.tomsk.gov.ru

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, профилактикой заболеваний и другими экстренными ситуациями:

• Телефон горячей линии: +7 (3822) -‑33‑44 (круглосуточно)
• Краткосрочная запись на приём: +7 (3822) -‑55‑66 (с 08:00 до 20:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, направлений в органы контроля и предоставления документов используйте официальный e‑mail:

• info@health.tomsk.gov.ru
• Для вопросов по работе с персональными данными: privacy@health.tomsk.gov.ru

Номера телефонов подразделений

Ниже перечислены основные телефонные линии отделов департамента:

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – +7 (3822) -‑71‑00
2. Отдел профилактики и оздоровления населения – +7 (3822) -‑72‑10
3. Отдел лекарственного обеспечения – +7 (3822) -‑73‑20
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 (3822) -‑74‑30
5. Отдел кадров и организационных вопросов – +7 (3822) -‑75‑40

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с департаментом создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
• Отследить статус обращения в отделы департамента;
• Получить выписку из реестра медицинских учреждений региона;
• Записаться на приём к специалистам регионального уровня;
• Скачать нормативные документы и формы заявлений.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://health.tomsk.gov.ru/cabinet и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём (приёмные часы) руководства

Руководитель департамента принимает граждан в определённые дни недели. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять информацию заранее.

График приёма руководителя

Для записи на приём к руководителю необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес leadership@health.tomsk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.

Структура департамента: основные отделы

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками инфекций, вакцинация, мониторинг COVID‑19.
• Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги, работа со школами и предприятиями.
• Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества лекарственных средств.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация медицинских учреждений, проведение проверок.
• Отдел кадров и организационных вопросов – подбор персонала, обучение, кадровый документооборот.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное здравоохранение».
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.

Руководство департамента

С 10 августа 2026 года временно исполняет обязанности начальника департамента Андрей Наумов. До этого пост занимал [имя предыдущего руководителя]. Временно исполняющий обязанности отвечает за:

• Координацию работы всех отделов;
• Взаимодействие с правительством Томской области и федеральными органами;
• Контроль за реализацией программ профилактики и лечения заболеваний.

Контактные данные руководства:

• Телефон: +7 (3822) -‑88‑99
• E‑mail: andrey.naumov@health.tomsk.gov.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания департамент собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.

Как оставить отзыв

1. Через форму обратной связи на официальном сайте (https://health.tomsk.gov.ru/feedback).
2. По телефону горячей линии: +7 (3822) -‑33‑44 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»).
3. Отправив письмо на электронный адрес feedback@health.tomsk.gov.ru.
4. Лично в приёмном отделе департамента (ул. Советская, 1, г. Томск).

Примеры типовых отзывов

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела профилактики за профессиональную работу в рамках программы вакцинации. Сервис быстрый, информация доступна.»
• Негативный отзыв: «Слишком долгий срок ожидания ответа на электронный запрос о получении справки о состоянии здоровья. Прошу ускорить процесс обработки заявлений.»
• Предложение по улучшению: «Рекомендую добавить в личный кабинет возможность онлайн‑записи на профилактический осмотр детей до 7 лет.»

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего гражданину направляется ответ с результатом рассмотрения.

Департамент здравоохранения Томской области предоставляет широкий спектр сервисов для населения: от горячей линии и электронных заявок до личного приёма руководства. Официальный сайт https://health.tomsk.gov.ru является центральным узлом, где можно найти актуальную информацию, воспользоваться личным кабинетом и оставить отзыв.

Помните: при обращении к органам здравоохранения важно указывать полные контактные данные, а при необходимости – номер паспорта или СНИЛС, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (3822) -‑33‑44 или пишите на info@health.tomsk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!