Департамент здравоохранения (ранее Министерство здравоохранения) – главный территориальный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения Архангельской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о структуре, графиках работы и способах получения обратной связи․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Основной портал: https://zdravdvinaland․ru
- Альтернативный домен: https://minzdrav29․ru
- Личный кабинет гражданина: https://zdravdvinaland․ru/personal – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений․
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 163004, Архангельск, проспект Троицкий, 49 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8182) -5‑45‑00 |
| Факс: | +7 (8182) -1‑57‑10 |
| Электронная почта: | info@zdravdvinaland․ru |
| Телефон территориального органа Росздравнадзора: | +7 (818) -46‑22‑27 |
| E‑mail Росздравнадзора: | mainreg29@roszdravnadzor․ru |
Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, используйте единую горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
Руководство департамента - Министр здравоохранения Архангельской области – Дмитрий Васильевич Богданов
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 101
E‑mail: bogdanov@zdravdvinaland․ru - Заместитель министра по медицинским услугам – Татьяна Русинова
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 102
E‑mail: rusinova@zdravdvinaland․ru - Главный бухгалтер – Ирина Петровна Сидорова
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 103
E‑mail: sidorova@zdravdvinaland․ru
График работы и личный приём Общий график работы Департамента - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Личный приём министра
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 101
E‑mail: bogdanov@zdravdvinaland․ru
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 102
E‑mail: rusinova@zdravdvinaland․ru
Тел․: +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 103
E‑mail: sidorova@zdravdvinaland․ru
Общий график работы Департамента - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Личный приём министра
Личный приём министра Дмитрия Богданова проводится раз в месяц․ Даты уточняются и публикуются на официальном сайте за 7 дней до мероприятия․
- Время приёма: 10:00 – 12:00
- Место: кабинет министра, пр․ Троицкий, 49, 2‑й этаж
- Запись: через Личный кабинет или по телефону +7 (8182) -5‑45‑00, доб․ 150
Структура департамента – отделы - Отдел медицинского обслуживания населения
- Контроль качества поликлинической помощи
- Организация профилактических программ
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Контроль санитарных условий в учреждениях
- Профилактика инфекционных заболеваний
- Отдел кадров и профессионального развития
- Подбор и аттестация медицинского персонала
- Организация повышения квалификации
- Отдел финансов и закупок
- Бюджетирование и распределение средств
- Закупка медицинского оборудования
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронные рецепты)
- Развитие телемедицины
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Контроль качества поликлинической помощи
- Организация профилактических программ
- Контроль санитарных условий в учреждениях
- Профилактика инфекционных заболеваний
- Подбор и аттестация медицинского персонала
- Организация повышения квалификации
- Бюджетирование и распределение средств
- Закупка медицинского оборудования
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронные рецепты)
- Развитие телемедицины
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправить электронное письмо на info@zdravdvinaland․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) и оставить голосовое сообщение․
- Лично посетить приёмный кабинет в пр․ Троицкий, 49 в часы работы․
Для ускорения обработки заявления укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Номер полиса ОМС (если применимо);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на сайте zdravdvinaland․ru․
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Telegram, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за последние 6 месяцев:
| Дата | Тема | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Запись к врачу онлайн | 5/5 | Система работает быстро, запись прошла без проблем․ | |
| Качество поликлинической помощи | 3/5 | Длительное ожидание, но персонал вежливый․ | |
| Электронный рецепт | 4/5 | Удобно, однако иногда возникают технические сбои․ | |
| Личный приём министра | 5/5 | Министр выслушал проблему, дал конкретные рекомендации․ |
Все отзывы учитываются при планировании улучшений и формировании новых сервисов․
Полезные ссылки - Главная страница Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Отзывы и предложения
- Федеральный сервис Росздравнадзора
Департамент здравоохранения Архангельской области открывает широкие возможности для взаимодействия с населением: от онлайн‑записи к врачу до личного приёма министра․ Все необходимые контакты, графики работы и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно решить свои вопросы, связанные со здоровьем․
Помните: своевременное обращение в Департамент помогает улучшать качество медицинских услуг в регионе и повышать уровень жизни всех северян․