Департамент здравоохранения Новгородской области (далее – ДЗНО) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы, которые позволяют решить многие вопросы без личного визита.
Официальный сайт
URL: http://www.zdrav-novgorod.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, перечень услуг, а также интерактивные сервисы:
- Электронный приём заявлений и обращений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Календарь мероприятий и расписание приёма руководителей.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 173003, г. Великий Новгород, ул. Кооперативная, д. 5 |
| Телефон (центральный): | 8 (8162) -32‑297, доб. 1‑5 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатно по России) |
| Электронная почта: | info@zdrav-novgorod.ru |
| Факс: | 8 (8162) -32‑298 |
Как подать обращение
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» сайта;
- Отправить письмо на электронный адрес info@zdrav-novgorod.ru с темой «Обращение»;
- Позвонить по телефону 8 (8162) -32‑297 и уточнить статус обращения у оператора.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Департаментом предусмотрен Личный кабинет:
- https://www.zdrav-novgorod.ru/lk – регистрация и вход;
- Подать заявление о получении медицинской услуги;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём руководителей
Граждане могут записаться на личный приём к руководству Департамента.
| Кому записаться: | Министр здравоохранения Новгородской области – Валерий Яковлев |
| График приёма: | Понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30 (по предварительной записи) |
| Как записаться: |
|
Структура департамента – отделы
Департамент состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за больницами и поликлиниками.
- Отдел кадров – работа с персоналом медицинских учреждений.
- Отдел информационных технологий, связи и защиты информации – поддержка электронных сервисов.
- Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – регистрация и рассмотрение обращений.
- Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование и закупка медицинского оборудования.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Министр здравоохранения Новгородской области | Валерий Яковлев |
| Заместитель министра | Карпов Владимир Олегович – телефон: 8 (8162) -32‑297, доб. 3 |
| Заместитель министра (социальные программы) | Саволюк Антонина Васильевна – телефон: 8 (8162) -32‑297, доб. 4 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Иван Петров, г. Великий Новгород – «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о задержке в выдаче справки. Сотрудники отдела делопроизводства помогли решить вопрос в течение 2 дней».
- Елена Смирнова, г. Боровичи – «Удобно пользоваться личным кабинетом: все документы приходят в электронном виде, не нужно стоять в очереди в поликлинике».
- Алексей Кузнецов, г. Псков – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по профилактике гриппа».
- Мария Иванова, г. Великий Новгород – «Записалась на личный приём к министру через сайт, но не получила подтверждения. Советую улучшить автоматическую рассылку писем‑подтверждений».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронную справку о состоянии здоровья?
Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Электронные справки», заполните заявку и получите документ в течение 24 часов.
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да. На главной странице сайта в блоке «Запись к врачу» выберите нужное учреждение и время приёма. Система автоматически подбирает свободные места.
Куда обращаться при возникновении проблем с медицинским обслуживанием?
Сначала используйте форму «Обращения граждан» на сайте. Если вопрос требует срочного вмешательства – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800.
Какие документы нужны для подачи заявления о компенсации расходов на лечение?
Список документов размещён в разделе «Документы и формы» сайта. Обычно требуются:
- Копия полиса ОМС;
- Медицинские справки и выписки;
- Квитанции об оплате.
Все указанные сведения актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Департамент публикует обновления на официальном сайте.